在擁擠的市場(chǎng)中，強(qiáng)大的品牌定位策略會(huì)讓您的品牌令人難忘，這也是客戶選擇您而不是其他任何人的原因。但品牌定位到底是什么以及如何正確定位呢？在本文中，我們將詳細(xì)介紹您需要了解的有關(guān)創(chuàng)建品牌定位策略的所有信息，以有效傳達(dá)您的企業(yè)提供的獨(dú)特價(jià)值。通過(guò)編寫品牌定位聲明的實(shí)用步驟、品牌定位示例以及隨著時(shí)間的推移改進(jìn)品牌定位的具體技巧，您將學(xué)習(xí)如何以吸引受眾注意力并建立客戶忠誠(chéng)度的方式定位您的品牌。

要點(diǎn)：

• 品牌定位是定義您的品牌獨(dú)特價(jià)值和市場(chǎng)地位的過(guò)程，它使您從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，并讓客戶對(duì)您留下深刻的印象。

• 強(qiáng)大的品牌定位的好處包括提高品牌知名度、客戶忠誠(chéng)度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

• 品牌定位聲明是一個(gè)簡(jiǎn)潔的摘要，傳達(dá)您的品牌為誰(shuí)服務(wù)、提供什么以及其好處是什么，并以讓客戶有理由相信的證據(jù)作為支持。

• 撰寫品牌定位聲明的關(guān)鍵步驟包括了解您當(dāng)前的定位、定義您的市場(chǎng)類別、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及確定您獨(dú)特的價(jià)值主張。

什么是品牌定位？

品牌定位是一個(gè)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，指品牌向客戶呈現(xiàn)的獨(dú)特價(jià)值。這是一個(gè)品牌推廣傳達(dá)您的價(jià)值主張的策略——您代表什么、您與其他人的區(qū)別是什么以及客戶為何選擇您？

將其視為您講述的故事，將您的品牌與明確的利益或價(jià)值聯(lián)系起來(lái)——無(wú)論是質(zhì)量、創(chuàng)新、負(fù)擔(dān)能力還是您提供的產(chǎn)品的獨(dú)特之處——這樣客戶就會(huì)立即意識(shí)到為什么他們應(yīng)該選擇您的品牌而不是其他品牌。

例如，想想沃爾沃。他們將自己定位為“安全第一”的汽車品牌，這就是客戶在看到沃爾沃時(shí)立即想到的。其他一些可靠的品牌定位例子包括耐克，它的核心是授權(quán)和運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)——它的口號(hào)“Just Do It”具有立即激勵(lì)的力量。

為什么品牌定位很重要？

如果做得好，品牌定位可以使品牌令人難忘、具有相關(guān)性和彈性。有效的品牌定位：

• 闡明品牌的獨(dú)特價(jià)值，讓客戶輕松明白為什么他們應(yīng)該選擇您

• 幫助建立品牌知名度和品牌認(rèn)知度

• 使品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出

• 提高客戶忠誠(chéng)度

• 更好地控制品牌的認(rèn)知方式

• 增強(qiáng)定價(jià)能力 

• 創(chuàng)造市場(chǎng)波動(dòng)的彈性

• 指導(dǎo)一致的營(yíng)銷，所有溝通都強(qiáng)化相同的信息

• 擴(kuò)大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額

你如何定位你的品牌？

品牌定位貫穿于您業(yè)務(wù)的每個(gè)部分，建立品牌一致性并塑造你的營(yíng)銷組合。它指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)并為客戶服務(wù)定下基調(diào)，以便每次互動(dòng)都能體現(xiàn)您的品牌所代表的含義。它顯示在你的包裝,營(yíng)銷材料和在線狀態(tài)，讓每個(gè)接觸點(diǎn)都忠于您的品牌標(biāo)識(shí)。

在實(shí)體零售空間中，品牌定位發(fā)揮著重要作用店面和店內(nèi)設(shè)計(jì)和氣氛。它影響員工的培訓(xùn)方式以及合作伙伴關(guān)系的形成，確保您的團(tuán)隊(duì)和合作者鞏固您的品牌地位。

什么是品牌定位聲明？

如何撰寫品牌定位聲明

在我們開始具體步驟之前，讓我們先看一下每一個(gè)強(qiáng)有力的品牌定位聲明的基礎(chǔ)——品牌定位的 3C。

品牌定位的3C是什么？ 

• 客戶：誰(shuí)是您的目標(biāo)市場(chǎng)？他們的需求、愿望和痛點(diǎn)是什么？

• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供什么以及您的品牌脫穎而出的差距或機(jī)會(huì)在哪里？

• 公司：您的企業(yè)帶來(lái)了哪些獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或優(yōu)勢(shì)？

了解您的客戶是誰(shuí)以及他們關(guān)心什么可以幫助您打造真正引起共鳴的信息。了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有助于找出您的品牌與眾不同的地方。了解您的價(jià)值、優(yōu)勢(shì) 和優(yōu)勢(shì)有助于制定您可以實(shí)際兌現(xiàn)的品牌承諾。

考慮到這些，撰寫品牌定位聲明就會(huì)變得更加簡(jiǎn)單，而且更加有效。雖然該過(guò)程可能會(huì)因品牌規(guī)模、使命或市場(chǎng)等因素而有所不同，但強(qiáng)大的品牌定位聲明的核心要素保持一致。

第 1 步：了解您的目標(biāo)市場(chǎng)是誰(shuí)

在制定品牌定位聲明之前，您需要準(zhǔn)確了解您的品牌目前在客戶眼中的地位。但你的客戶是誰(shuí)？

從縮小范圍開始你的目標(biāo)客戶是誰(shuí)。超越年齡和地點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)，深入研究人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（收入和生活方式）和心理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（價(jià)值觀、興趣、購(gòu)買行為）。您的目標(biāo)客戶是具有環(huán)保意識(shí)的年輕人還是重視效率和可靠性的忙碌專業(yè)人士？全面了解您的受眾有助于將您的品牌信息與對(duì)他們重要的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。

第 2 步：了解您當(dāng)前的品牌定位

確定受眾后，收集有關(guān)他們?nèi)绾慰创钠放频臄?shù)據(jù)。這將揭示您當(dāng)前定位的優(yōu)勢(shì)和潛在差距。通過(guò)以下方式收集此信息：

• 進(jìn)行有針對(duì)性的客戶調(diào)查

• 閱讀和聆聽在線評(píng)論和推薦

• 使用社交聆聽工具，例如 Sprout Social 或 Hootsuite

• 使用 NPS（凈推薦值）衡量忠誠(chéng)度

現(xiàn)在，您應(yīng)該清楚地了解您的客戶是誰(shuí)、他們對(duì)您的品牌的看法以及您當(dāng)前品牌地位的優(yōu)勢(shì)或差距。這品牌研究增加您的品牌定位聲明與目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴的機(jī)會(huì)。

第三步：定義市場(chǎng)類別

從您所在的廣泛行業(yè)開始，然后將范圍縮小到您的特定領(lǐng)域。例如，在食品行業(yè)，您是否專注于有機(jī)零食、美味醬料或經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的餐包？您越具體，客戶就越容易準(zhǔn)確了解您的品牌提供的產(chǎn)品。

然后，使用第二步的反饋來(lái)了解客戶如何對(duì)您的品牌進(jìn)行分類。他們的觀點(diǎn)可能會(huì)揭示你的品牌定位是否符合他們的觀點(diǎn)，或者指出你沒(méi)有考慮過(guò)的利基市場(chǎng)。最后，用一個(gè)清晰、簡(jiǎn)單的句子總結(jié)您的市場(chǎng)類別。這將作為您的品牌定位聲明的快速參考。

示例： “我們是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的科技品牌，專門生產(chǎn)高品質(zhì)、用戶友好的日常電子產(chǎn)品。”

第四步：確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并進(jìn)行研究

現(xiàn)在您已經(jīng)定義了市場(chǎng)類別，是時(shí)候放大競(jìng)爭(zhēng)了。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以讓您深入了解他們的品牌定位策略，幫助您了解您的品牌定位策略有何不同以及您的品牌的獨(dú)特之處。 

首先，列出你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（直接和間接）。不要將您的研究?jī)H限于您所在領(lǐng)域的企業(yè)。查看鄰近的市場(chǎng)類別以獲取品牌定位想法。例如，如果您是一個(gè)環(huán)保美容品牌，請(qǐng)?zhí)剿髌渌沙掷m(xù)品牌（如綠色清潔產(chǎn)品或純素餐包）如何定位自己。這可以幫助您發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空間中的差距或新角度。

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)站文案、社交媒體和廣告，密切關(guān)注他們的信息和語(yǔ)氣：哪些關(guān)鍵詞或短語(yǔ)在他們的信息中重復(fù)出現(xiàn)？他們強(qiáng)調(diào)哪些承諾或保證？然后根據(jù)您的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建詞云以發(fā)現(xiàn)模式。這可以突出共同語(yǔ)言和可以設(shè)定不同基調(diào)的領(lǐng)域。

查明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所引領(lǐng)的具體價(jià)值主張。他們關(guān)注的是效率、奢華、可持續(xù)性還是負(fù)擔(dān)能力？注意他們的信息傳遞中的任何差距 - 如果您的市場(chǎng)空間中的大多數(shù)品牌都關(guān)注價(jià)格而忽視質(zhì)量，那么這可能是您的品牌定位聲明的一個(gè)空缺。

在 Trustpilot 或 Yelp 等網(wǎng)站上閱讀客戶評(píng)論，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法，并注意反復(fù)出現(xiàn)的主題——客戶喜歡、不喜歡和最看重的是什么。

第 5 步：確定您獨(dú)特的價(jià)值主張

現(xiàn)在是時(shí)候找出您的品牌與其他品牌的不同之處了。您獨(dú)特的價(jià)值主張 (UVP) 是客戶選擇您的核心原因 - 這是您的品牌提供的特定優(yōu)勢(shì)、功能或體驗(yàn)，而其他人沒(méi)有以完全相同的方式提供。

1. 首先進(jìn)行SWOT 分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅），以明確您的優(yōu)勢(shì)、可以改進(jìn)的領(lǐng)域以及市場(chǎng)提供脫穎而出的機(jī)會(huì)。 

2. 列出您的品牌提供的具體功能和優(yōu)勢(shì)。使用 Ahrefs 等工具來(lái)識(shí)別與您產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)相關(guān)的關(guān)鍵字。 

3. 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析圖表中根據(jù)品牌定位的四個(gè)組成部分 標(biāo)記出您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并注意他們的主要特征和優(yōu)勢(shì)以及您自己的特征和優(yōu)勢(shì)。

第6步：提供證據(jù)

確定了獨(dú)特的價(jià)值主張后，下一步就是用可靠的證據(jù)來(lái)支持它。證據(jù)點(diǎn)為客戶提供了充分的理由相信您的主張，增加了您的品牌承諾的分量并使其更值得信賴。選擇證據(jù)點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)始終尋找與您的 UVP 特別相符的證據(jù)。

您可以在品牌定位聲明中使用的證據(jù)示例：

• 認(rèn)證和認(rèn)可。示例：圍繞道德采購(gòu)定位的咖啡品牌可以突出其公平貿(mào)易和雨林聯(lián)盟認(rèn)證。

• 客戶評(píng)價(jià)。 示例：一家以客戶服務(wù)為中心的科技公司可以使用以下感言：“友好的團(tuán)隊(duì)在幾小時(shí)內(nèi)解決了我的問(wèn)題，我當(dāng)天就啟動(dòng)并運(yùn)行了！”

• 認(rèn)可和合作伙伴關(guān)系。 示例：注重性能和舒適度的健身服裝品牌可能會(huì)與為其產(chǎn)品代言的專業(yè)運(yùn)動(dòng)員合作，“我在每次訓(xùn)練時(shí)都穿著它們 - 它們是我嘗試過(guò)的最舒適的?！?nbsp;

• 科學(xué)研究或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的證明。 示例：針對(duì)抗衰老結(jié)果推出 UVP 的護(hù)膚品牌可以分享臨床數(shù)據(jù)，例如“經(jīng)證明可在短短兩周內(nèi)減少細(xì)紋”。

• 獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)可。示例：定位為創(chuàng)新者的科技公司可能會(huì)展示 CES 創(chuàng)新獎(jiǎng)或 Fast Company 最具創(chuàng)新公司名單等獎(jiǎng)項(xiàng)。

第 7 步：寫下你的定位聲明

完成所有基礎(chǔ)工作后，是時(shí)候撰寫一份簡(jiǎn)潔的聲明來(lái)闡明您的品牌提供的價(jià)值了。您的品牌定位聲明應(yīng)該回答：

• 誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶？

• 您的產(chǎn)品或服務(wù)類別是什么？

• 您的產(chǎn)品或服務(wù)的主要好處是什么？

• 相信這種好處的證據(jù)或理由是什么？

品牌定位聲明模板

1. 對(duì)于[特定需求或挑戰(zhàn)]的[目標(biāo)客戶]，[品牌名稱]是[主要利益]的[市場(chǎng)類別]，因?yàn)閇證據(jù)或支持證據(jù)]。

例如，“對(duì)于想要支持道德實(shí)踐的具有生態(tài)意識(shí)的咖啡飲用者來(lái)說(shuō)，GreenBean Coffee 是優(yōu)質(zhì)咖啡品牌，提供道德來(lái)源的咖啡，并獲得公平貿(mào)易和雨林聯(lián)盟認(rèn)證的支持。”

第 8 步：評(píng)估、完善和測(cè)試聲明

現(xiàn)在，是時(shí)候?qū)彶槟亩ㄎ宦暶?，以確保其清晰、重點(diǎn)突出、令人難忘并且符合您的品牌宗旨。與您的團(tuán)隊(duì)分享，看看他們是否同意它真正代表了您的品牌——它是否體現(xiàn)了您的特色？讓客戶運(yùn)行它，看看它是否也能引起他們的共鳴。然后利用反饋來(lái)微調(diào)聲明。

第 9 步：隨著時(shí)間的推移衡量和改進(jìn)品牌定位

為了保持相關(guān)性和影響力，請(qǐng)繼續(xù)衡量品牌定位的有效性，并隨著時(shí)間的推移重新評(píng)估品牌的獨(dú)特價(jià)值。 

跟蹤品牌定位成功的關(guān)鍵指標(biāo)：

• 品牌知名度：通過(guò)調(diào)查或谷歌趨勢(shì)和社交聆聽平臺(tái)等工具來(lái)衡量品牌認(rèn)知度和回憶度。

• 客戶忠誠(chéng)度和保留率：使用客戶滿意度得分 (CSAT) 或凈推薦值 (NPS) 來(lái)了解客戶忠誠(chéng)度和保留率。 

• 市場(chǎng)份額：分析市場(chǎng)份額的變化并將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。

• 感知和情緒：跟蹤客戶評(píng)論、社交媒體評(píng)論和調(diào)查的情緒分析。

• 轉(zhuǎn)化率：衡量從認(rèn)知到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率，揭示您的品牌定位是否吸引新客戶。

準(zhǔn)備好定位您的品牌了嗎？

品牌定位是品牌成功和持久客戶聯(lián)系的基礎(chǔ)。制定清晰且引人注目的定位聲明可以為您的品牌提供脫穎而出并與目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴所需的方向。一旦你明確了這一點(diǎn)，就圍繞該核心信息調(diào)整每一個(gè)品牌和營(yíng)銷策略，創(chuàng)造一致的品牌體驗(yàn)，讓客戶成為回頭客。