制定以客戶為中心的營(yíng)銷策略是一個(gè)系統(tǒng)性、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過程,旨在通過精準(zhǔn)的客戶洞察、個(gè)性化的服務(wù)和持續(xù)的關(guān)系維護(hù),提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)在執(zhí)行這一策略時(shí),必須從全面了解客戶的需求出發(fā),通過優(yōu)化客戶旅程、提供個(gè)性化體驗(yàn)、建立長(zhǎng)期關(guān)系等手段,不斷提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2024-12-23