隨著研究人員和零售商都試圖揭示年齡段之間的文化差異，無(wú)數(shù)的研究將一代一代與一代一代聯(lián)系起來(lái)。廣州logo設(shè)計(jì)公司尤其需要隨著周?chē)h(huán)境的變化而移動(dòng)，在尋求跨年齡段的銷(xiāo)售時(shí)要注意這些文化差異。為了不只是簡(jiǎn)單地將不同的產(chǎn)品推銷(xiāo)給不同的世代，零售營(yíng)銷(xiāo)商還需要考慮每種產(chǎn)品的不同購(gòu)物習(xí)慣。從Boomers到難以捉摸的GenZ-ers，以下是來(lái)自最近跨代購(gòu)物趨勢(shì)研究的一些見(jiàn)解，這些見(jiàn)解可以幫助零售商更好地了解他們的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，并創(chuàng)建針對(duì)各個(gè)年齡段的更有見(jiàn)地和個(gè)性化的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

新策略，新產(chǎn)品

嬰兒潮一代是購(gòu)物者中年齡最悠久的人，廣州logo設(shè)計(jì)公司在購(gòu)物習(xí)慣方面一直處于顯微鏡下。盡管他們可能會(huì)遵循傳統(tǒng)的購(gòu)物方法，例如在實(shí)體店或從實(shí)體目錄購(gòu)物，但零售營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)采用新的參與策略，尤其是在電子郵件方面。

例如，廣州logo設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)只有37％的嬰兒潮一代說(shuō)，他們很可能會(huì)在商店附近尋找新產(chǎn)品。如果這種發(fā)現(xiàn)行為延續(xù)到在線商店，則營(yíng)銷(xiāo)人員需要就如何向這一代人展示更多產(chǎn)品發(fā)揮創(chuàng)意。實(shí)現(xiàn)此目的的一種方法是通過(guò)戰(zhàn)略性電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，使每個(gè)客戶(hù)都可以向他們展示他們今天感興趣的產(chǎn)品，同時(shí)使他們適應(yīng)將來(lái)在不同類(lèi)別中的購(gòu)買(mǎi)需求。

客戶(hù)體驗(yàn)很重要

X世代是一個(gè)有趣的年齡段，因?yàn)樗橛趦蓚€(gè)主要且截然不同的世代，即嬰兒潮一代和千禧一代之間。盡管它們可能不像Y和Z一代那樣精通技術(shù)，但GenX代表了零售營(yíng)銷(xiāo)人員需要考慮的龐大業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)際購(gòu)物中心理事會(huì)（ICSC）的一項(xiàng)研究，對(duì)于這一代人來(lái)說(shuō)，客戶(hù)體驗(yàn)是重中之重。實(shí)際上，研究發(fā)現(xiàn)，由于服務(wù)水平低下，有86％的X-ers一代會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本質(zhì)上，品牌忠誠(chéng)度取決于這一代的客戶(hù)體驗(yàn)。客戶(hù)體驗(yàn)涵蓋了零售商運(yùn)營(yíng)的許多不同方面，但是在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方面，這一點(diǎn)尤為重要。零售商應(yīng)該發(fā)送個(gè)性化且相關(guān)的信息，而不是發(fā)送千篇一律的電子郵件爆炸，否則零售商可能會(huì)失去這一主要受眾的注意力。

移動(dòng)思維定勢(shì)

盡管Y世代通常與GenZ緊密聯(lián)系，但在購(gòu)物習(xí)慣方面仍然有自己的區(qū)別。根據(jù)Savvy的調(diào)查，80％的Y世代消費(fèi)者表示他們每小時(shí)會(huì)多次看手機(jī)。此外，有66％的Y世代購(gòu)物者表示，他們定期使用智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

為了吸引這些受眾，營(yíng)銷(xiāo)人員需要確保不僅要發(fā)送針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的電子郵件，而且要確保他們的電子郵件節(jié)奏頻繁且相關(guān)。如果這些購(gòu)物者不斷檢查他們的電話，那么零售商需要通過(guò)個(gè)性化的消息來(lái)推薦新的和不同的產(chǎn)品，而不是僅僅根據(jù)他們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品來(lái)保持關(guān)注。

店內(nèi)購(gòu)物者

廣州logo設(shè)計(jì)公司確保該位置成為所有其他年齡組中技術(shù)驅(qū)動(dòng)程度最高的人群，也是尚未完全弄清這一群體的人群。據(jù)我們所知，這些購(gòu)物者很早就獲得了無(wú)窮無(wú)盡的信息。然而，根據(jù)IBM和美國(guó)國(guó)家零售聯(lián)合會(huì)（NRF）的一項(xiàng)研究，購(gòu)物時(shí)，98％的Z世代將前往實(shí)體店找到他們想要的東西，而不是在線購(gòu)物。但是，這并不意味著在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方面所有的一切都會(huì)流失。GenZ始終與在線世界保持聯(lián)系，因此一個(gè)好的做法是提供個(gè)性化且相關(guān)的內(nèi)容，將其帶到最近的商店位置。他們?nèi)詫⑴c在線品牌互動(dòng)，因?yàn)檫@一代人將數(shù)字媒體作為他們的主要信息來(lái)源。

重要的是，不要通過(guò)將所有消息都轉(zhuǎn)移到另一部分的興趣或偏好上來(lái)疏遠(yuǎn)一部分受眾，而隨著年齡的增長(zhǎng)，這仍然是正確的。代溝將永遠(yuǎn)存在，并且廣州logo設(shè)計(jì)公司零售營(yíng)銷(xiāo)人員需要保持領(lǐng)先于文化和人口趨勢(shì)，并向每個(gè)細(xì)分受眾群傳達(dá)信息。因?yàn)樵陔娮余]件營(yíng)銷(xiāo)方面，年齡很重要。