通過數(shù)字反饋直接來自客戶的評論,有助于將客戶體驗(yàn)問題變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。請記?。好織l評論都代表真實(shí)人物的聲音。傾聽將幫助您灌輸更大的組織同理心,并更好地讓您從實(shí)際客戶旅程的角度真正了解您的業(yè)務(wù)流程。熟悉逐字逐字的數(shù)字反饋是挑戰(zhàn)您自己對客戶體驗(yàn)的假設(shè)的最終方式,真正了解客戶的期望結(jié)果,并闡明深圳店鋪設(shè)計(jì)公司從未考慮過的未滿足需求是他們對您的整體滿意度的因素公司。當(dāng)您這樣思考時(shí),數(shù)字反饋對您的在線和離線客戶體驗(yàn)的影響可能是巨大的。但請確保您遵循這四個(gè)關(guān)鍵步驟,以最大限度地發(fā)揮其全部潛力,以發(fā)現(xiàn)推動(dòng)可識(shí)別客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)改進(jìn)的洞察類型。每年都有越來越多的人——包括營銷承包商和全職員工——在非傳統(tǒng)的地點(diǎn)從事傳統(tǒng)的專業(yè)工作。
新的業(yè)務(wù)管理技術(shù)和技術(shù)突破使許多角色在辦公室圍墻之外更容易完成。在美國,今年將有超過 2500 萬專業(yè)人士在偏遠(yuǎn)地區(qū)完成大部分或全部工作——而且這個(gè)數(shù)字每年都在增長。該虛擬營銷人員的吸引力是各種營銷理解的吸引力,越來越多的雇主提供工作場所的靈活性,他們的工作人員。但是,在深圳店鋪設(shè)計(jì)公司對在自己舒適的家中或最喜歡的咖啡館中工作的想法感到眼花繚亂之前,請停下來考慮一下您是否真的不適合在這種環(huán)境中工作。市場營銷是虛擬工作機(jī)會(huì)的一個(gè)明顯領(lǐng)域,很容易理解為什么專業(yè)人士和雇主都會(huì)發(fā)現(xiàn)它們很有吸引力。
工人可以在他們選擇的舒適地方進(jìn)行操作。這意味著避免令人心碎的通勤和相關(guān)成本,降低壓力水平,以及通常更高的工作滿意度。雇主可以大幅擴(kuò)大潛在雇員和營銷承包商的候選人庫,可以擁有敬業(yè)的員工,并節(jié)省辦公成本。這是一個(gè)雙贏;至少在大多數(shù)情況下。不幸的是,遠(yuǎn)程工作并不適合所有人,尤其是在長期安排中。
當(dāng)然,幾乎任何人都可以通過偶爾的在家工作來供電。但是,要想使?fàn)I銷承包商和其他專業(yè)人士在大部分或所有時(shí)間在虛擬基礎(chǔ)上工作時(shí)取得成功和高效,就需要將紀(jì)律、思維方式和工作文化進(jìn)行特殊結(jié)合。在家或您選擇的其他附近地點(diǎn)工作聽起來很容易。但是很容易讓自己分心并失去動(dòng)力。每天去辦公室可能會(huì)很累,但對于協(xié)作工作環(huán)境來說,每個(gè)人都對保持任務(wù)和表現(xiàn)專業(yè)負(fù)責(zé)。如果您習(xí)慣于在這種情況下工作,那么過渡到虛擬工作可能會(huì)令人震驚。
盡管有需要的寵物或嘈雜的咖啡店鄰居等干擾,但您將全權(quán)負(fù)責(zé)讓自己完成任務(wù)并保持工作效率。也許深圳店鋪設(shè)計(jì)公司想念與同事的社交互動(dòng)或使用辦公設(shè)施和便利設(shè)施的能力。因此,在尋找遠(yuǎn)程營銷工作機(jī)會(huì)之前,請確保您真的準(zhǔn)備好承擔(dān)新的責(zé)任并采取措施為轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。如果您正在考慮擔(dān)任一個(gè)虛擬營銷職位,或者已經(jīng)擁有一個(gè)職位并且擔(dān)心您的工作效率開始下降,那么您可以采取以下一些措施來繼續(xù)完成任務(wù)并保持動(dòng)力:
慢慢開始:如果可能的話,不要完全從在辦公室工作到通宵遠(yuǎn)程工作。如果您的經(jīng)理允許,請從每周一兩天開始,然后逐步增加。深圳店鋪設(shè)計(jì)公司可以了解自己是否真的喜歡在辦公室之外工作,并相應(yīng)地選擇擴(kuò)大或縮小規(guī)模。
密切關(guān)注您的 KPI:大多數(shù)人喜歡遠(yuǎn)程工作的想法,并認(rèn)為他們能夠適應(yīng)它。但確保深圳店鋪設(shè)計(jì)公司的工作效率保持高水平的唯一方法是隨著時(shí)間的推移分析地觀察您的表現(xiàn)。當(dāng)您開始過渡到遠(yuǎn)程工作并跟蹤任何更改時(shí),請注意您的 KPI 處于什么位置。如果它們開始滑倒,您可能需要調(diào)整您的工作地點(diǎn)。
竭盡全力保持聯(lián)系:在健康的工作環(huán)境中,同事之間通常會(huì)有穩(wěn)定的互動(dòng)。如果深圳店鋪設(shè)計(jì)公司從一個(gè)完全不同的地方開始工作,這種情況可能會(huì)消失,因?yàn)闋I銷已經(jīng)成為一個(gè)日益協(xié)作和相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域,這可能會(huì)造成極大的破壞。您不能與同事、經(jīng)理和直接下屬失去聯(lián)系。超越您通常用來交流和讓自己聽到的方式。
以正確的方式使用正確的技術(shù):技術(shù)進(jìn)步一直是最新一波遠(yuǎn)程辦公趨勢的推動(dòng)力。即時(shí)消息服務(wù)和視頻會(huì)議等基本選項(xiàng)可以讓任何人入門,而更高級的選項(xiàng)幾乎可以完全消除與遠(yuǎn)程營銷工作相關(guān)的大部分問題。利用旨在幫助不同團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的不斷增長的營銷工具套件。擁有強(qiáng)大的數(shù)字流暢性和技術(shù)能力對于成為一名成功的遠(yuǎn)程工作者來說幾乎是必不可少的。深圳店鋪設(shè)計(jì)公司需要對技術(shù)感到舒適,以便充分利用您的工具并解決任何問題(請記住,當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí),您不會(huì)讓 IT 在大廳里拯救您?。?。
養(yǎng)成良好的在家工作習(xí)慣:通常會(huì)扼殺遠(yuǎn)程工作專業(yè)人士生產(chǎn)力的一件事是,深圳店鋪設(shè)計(jì)公司往往會(huì)自然而然地陷入在辦公室外環(huán)境中采用的自然、輕松的心態(tài)。但是,如果您在虛擬時(shí)間模擬您的工作環(huán)境,則可以將您的注意力放在正確的位置以提高生產(chǎn)力。保持與辦公時(shí)間相匹配的嚴(yán)格時(shí)間表。穿著得體——你不必完全正式,但至少不要穿出汗或其他非常休閑的衣服。保持一個(gè)專用的、整潔的工作空間,遠(yuǎn)離您通常睡覺或放松的區(qū)域。
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