但是,如果此人否認(rèn)有任何隱藏的議程,您可以隨時(shí)嘗試猜測(cè)。隨機(jī)猜測(cè)可能會(huì)得到回應(yīng),有趣的猜測(cè)可能會(huì)得到回應(yīng),但最好的回應(yīng)將是您的最佳猜測(cè)。試著設(shè)身處地為他們著想。當(dāng)你理解它們時(shí),在心里回顧事件的進(jìn)程。一旦你想出了一個(gè)想法,就向他們提出建議并觀察他們的反應(yīng)。如果您想到了幾種可能性,請(qǐng)大聲疾呼。廣州私立醫(yī)院品牌策劃公司在你的猜測(cè)前先告訴他們“我不知道你發(fā)生了什么”或“我意識(shí)到我只是在猜測(cè),但是”,然后填寫你的猜測(cè)。觀察反應(yīng)。如果他們否認(rèn),再試一次。一旦你猜對(duì)了,你至少應(yīng)該看到一個(gè)退縮,此時(shí)你可以詢問它,并開始填寫細(xì)節(jié)。一旦你打開了一瓶怨氣的軟木塞,
仔細(xì)聽
廣州私立醫(yī)院品牌策劃公司一旦你將怨恨浮出水面,你必須仔細(xì)傾聽對(duì)方所說的一切,所有的一切,不要有任何壓力或要求把它包起來。你不必同意,你真的不應(yīng)該不同意。你根本不需要擁有它,所以不要為它辯護(hù)、解釋、證明或找借口。相反,要回溯、澄清并幫助他們充分表達(dá)不滿,而您不會(huì)有任何阻力,盡最大努力以他們看到的方式看待事件。一旦你完全理解了委屈的性質(zhì),讓他們知道你理解,并對(duì)他們?cè)敢馀c你談?wù)撍硎靖兄x。
現(xiàn)在,廣州私立醫(yī)院品牌策劃公司認(rèn)為,如果你發(fā)現(xiàn)你對(duì)它負(fù)有某種責(zé)任怎么辦?如果你搞砸了、犯了錯(cuò)誤、侮辱了他們、剝奪了他們應(yīng)得的權(quán)利、在重要時(shí)刻妨礙了他們,或者在他們需要你的時(shí)候沒有在他們身邊,該怎么辦?
如果他們有正當(dāng)理由,不要只是注意到它,要承認(rèn)它。這將恢復(fù)一些失去的尊重。如果你有你認(rèn)為可以幫助他們理解情況的信息,這就是讓他們知道的重點(diǎn)?!拔夷芨嬖V你這是怎么發(fā)生的嗎?” 如果他們說不,只需回答“足夠公平”。
別管怨恨,你以后可能會(huì)后悔,因?yàn)椴恢獜暮味鴣碛腥嗽谧畈缓蠒r(shí)宜的時(shí)候報(bào)復(fù)你。最好公開它并盡快有效地處理它!這樣,廣州私立醫(yī)院品牌策劃公司可以實(shí)時(shí)保持您的關(guān)系而不是浪費(fèi)時(shí)間,并繼續(xù)前進(jìn)而不是延續(xù)已經(jīng)過去的事件。
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