這次優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)會議很重要，因?yàn)楫?dāng)我回顧公司的早期階段時(shí)，我們最大的錯(cuò)誤就是沒有進(jìn)行對話。因此，當(dāng)發(fā)生危機(jī)時(shí)，員工很容易看著我說：“您沒有告訴我該怎么做?！?事實(shí)上，如果人們認(rèn)為自己在做正確的事情，那么他們甚至根本沒有想到做任何其他事情，這是事實(shí)。

克里斯蒂：優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)代表的失敗也是領(lǐng)導(dǎo)者的失敗

你必須保持這種態(tài)度。我認(rèn)為每個(gè)人都在盡力而為。有時(shí)他們能做的最好的事情就是低于標(biāo)準(zhǔn)，但這只是因?yàn)槲沂×怂麄冏鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者。在高管教練時(shí)，我正在教他們?nèi)绾巫?，因?yàn)槲业目蛻舫惺懿黄鹫衅稿e(cuò)誤。他們承受不了讓人們離開的負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗麄儾恢雷约簯?yīng)該進(jìn)行這些對話?，F(xiàn)在事情已經(jīng)離開中心了，再也沒有回到中心了。

我認(rèn)為，優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)對于作為招聘經(jīng)理的人而言，無論是創(chuàng)始人，人力資源還是銷售副總裁，最難的事情之一就是您可能會被錄用。那是對你自己的責(zé)任。就是說，“我的工作很糟糕。我必須解決自己的問題?！?再說一次，這不是員工的錯(cuò)。我總是對不良員工承擔(dān)全部責(zé)任，因?yàn)槲覒?yīng)該對此有所了解。

我們發(fā)生了一次誤租事件，我咨詢了創(chuàng)始人，并說：“這個(gè)人不具備這份工作的資格。您將使他們失敗，這絕不是他們的錯(cuò)?！?現(xiàn)在七個(gè)月后，在四個(gè)銷售代表中的兩個(gè)退出后，現(xiàn)在我們遇到了一個(gè)問題。現(xiàn)在，我們必須做出決定，如果我們在招聘過程中受到紀(jì)律處分。但是人們沒有意識到的另一件事是它引起的士氣問題。當(dāng)我終止負(fù)責(zé)問責(zé)制問題或性能不佳的銷售代表，而另一個(gè)銷售代表走進(jìn)我的辦公室，關(guān)上門說：“我們不確定要花多長時(shí)間才能帶走您，”這很尷尬。

經(jīng)理永遠(yuǎn)是最后一個(gè)知道的，對嗎？我們不生活在閑話中，以后也不去和員工喝啤酒，但是20年來我經(jīng)歷過兩次或三次。您的團(tuán)隊(duì)耐心地等待您擺脫壞蘋果，以便我們可以改變銷售現(xiàn)場的文化，這是令人尷尬和羞辱的。

杰布：優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)人必須對自己負(fù)責(zé)

這是建立銷售責(zé)任文化的關(guān)鍵之一。您必須認(rèn)識到，那些不負(fù)責(zé)任的人會壓低并阻止最好的銷售人員中最好的銷售人員。當(dāng)他們被對任務(wù)負(fù)責(zé)，對數(shù)字負(fù)責(zé)和對誠信負(fù)責(zé)的人包圍著時(shí)，他們就會被提升。我認(rèn)為銷售是一個(gè)競爭激烈的環(huán)境，每個(gè)人都在努力達(dá)到排行榜的頂峰。不可能有回購行為，人們在背后進(jìn)行附帶交易。我曾在自己的公司中發(fā)生過這種情況，而人們沒有告訴我，所以后來我發(fā)現(xiàn)了。

它拉低了整個(gè)組織。即使優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)的方案是您的最高銷售人員定奪，它也會拉動所有人。那只是建立問責(zé)制的關(guān)鍵部分。我的一位早期領(lǐng)導(dǎo)者和導(dǎo)師瑪麗·加德納（Mary Gardner）在我二十多歲時(shí)曾教我如何成為一名銷售主管，他對我說：如果您必須解雇某人，您要做的第一件事就是進(jìn)入洗手間，在鏡子，看著自己的眼睛，你會說：“這是我的錯(cuò)。我必須解雇這個(gè)人是我的錯(cuò)。我擁有這個(gè)，對此我負(fù)責(zé)?！?/p>

然后你去開槍。在外面聽起來很奇怪，但這是一個(gè)非常重要的教訓(xùn)。我什至?xí)蓄I(lǐng)導(dǎo)人對我說：“好吧，我沒有雇用那個(gè)人?！?但是他們也沒有免費(fèi)通行證。你解雇了這個(gè)人，這是你的錯(cuò)，因?yàn)槟悴荒苤笇?dǎo)他們。這是您的錯(cuò)，因?yàn)槟鸁o法改善它們，通常是您的錯(cuò)，因?yàn)槟紫裙陀昧怂麄?。您做得太快了，沒有提出正確的問題。我認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果我們對自己負(fù)責(zé)，那么從我們所說的這個(gè)地方開始領(lǐng)導(dǎo)我們就更容易了，在這個(gè)地方，我們所有人都要對我們承諾的事情負(fù)責(zé)組織。

克里斯蒂：如何開始建立優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)銷售責(zé)任制文化

別忘了優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)是一條雙向路。我無法為自己的銷售代表設(shè)定期望，但是我不愿意對自己負(fù)責(zé)。告訴他們：“這就是您現(xiàn)在對我的期望。您還有什么我沒提到的？您還對我有什么期望？” 這些聽起來像是復(fù)雜的對話，但是只要有幾個(gè)對話就可以了，事實(shí)并非如此。我保證，這將使您作為銷售領(lǐng)導(dǎo)者的生活變得如此輕松。這將增加對您的組織和團(tuán)隊(duì)的尊重。并非每個(gè)部門都具有問責(zé)文化。我告訴銷售主管，我們將帶領(lǐng)公司前進(jìn)并樹立榜樣。

無論如何，每個(gè)人都在期待著我們的優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)，因此我們將創(chuàng)建一種優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)問責(zé)文化。設(shè)定那些期望，然后設(shè)定后果。您和我今天談?wù)摿撕芏嘤嘘P(guān)終止的內(nèi)容，但并不一定要達(dá)到這一點(diǎn)。在此過程中必須產(chǎn)生里程碑式的后果。我們將如何處理呢？問員工，你要我做什么？讓他們自己設(shè)定后果。您必須對此進(jìn)行協(xié)商并同意。

優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)作為加入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的新領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)必須在前兩周內(nèi)坐下來，進(jìn)行期望的對話。無論最后一位領(lǐng)導(dǎo)者是否這樣做，優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)都必須重新開始?，F(xiàn)在這是您的團(tuán)隊(duì)。它需要由您運(yùn)行，他們需要了解他們對您的期望。