廣州教育培訓vi設(shè)計提示5:按時致電
不要以錯誤的方式開始戀愛關(guān)系。準時打電話。永遠不要遲到廣州教育培訓vi設(shè)計的跟進電話。一分鐘都沒有。廣州教育培訓vi設(shè)計在跟進電話中顯示的及時性和尊重反映了廣州教育培訓vi設(shè)計,廣州教育培訓vi設(shè)計的公司和廣州教育培訓vi設(shè)計的產(chǎn)品。
廣州教育培訓vi設(shè)計提示6:避免打開大多數(shù)銷售代表會犯的錯誤陳述
這是許多電話銷售代表跌跌撞撞的地方。以下是一些經(jīng)典的后續(xù)開場白失誤:
“我正在呼吁對該提案進行跟進。”
“我跟進的原因是看看廣州教育培訓vi設(shè)計是否已做出決定。”
“我打電話來看看廣州教育培訓vi設(shè)計是否有任何問題。”
“我只是想確保廣州教育培訓vi設(shè)計收到我的電子郵件?!?/p>
這些開場白并不是說差勁,而是它們是例行公事。廣州教育培訓vi設(shè)計無助于定位廣州教育培訓vi設(shè)計或使廣州教育培訓vi設(shè)計與眾不同。這的真正含義是,廣州教育培訓vi設(shè)計會被視為尋找銷售的工廠供應商的又一輪交易。廣州教育培訓vi設(shè)計還需要一點點精力。
廣州教育培訓vi設(shè)計提示#7:建立一個混亂的后續(xù)開場白
有4個簡單的步驟即可創(chuàng)建該披薩。首先,使用廣州教育培訓vi設(shè)計的全名介紹自己。其次,輸入廣州教育培訓vi設(shè)計的公司名稱。好的,到目前為止,這很明顯,但是步驟3是讓自己與眾不同的地方。提醒客戶廣州教育培訓vi設(shè)計為什么打電話;提醒廣州教育培訓vi設(shè)計的客戶首先是什么引起了跟進呼叫。這意味著要回到廣州教育培訓vi設(shè)計的初始冷撥電話,并提醒客戶先前呼叫中討論或暗示的“痛苦”或“收益”。
例如:
“黛比,這是邁克爾·鮑爾斯(Michael Powers)從ABC Educom打來的電話。黛比,上周我們談話時,廣州教育培訓vi設(shè)計有兩個擔憂。首先,廣州教育培訓vi設(shè)計表示擔心在沒有機會對其進行詳細審查之前自動更新當前的在線培訓計劃,其次,還有幾個模塊的內(nèi)容值得懷疑?!边~克爾提醒黛比,她為什么同意這個電話。他這樣做是因為他知道客戶很忙。他們忘記了;或者上周的緊迫性在本周似乎沒有那么緊迫。因此,他scratch了es。
提醒廣州教育培訓vi設(shè)計的客戶煩惱,然后繼續(xù)執(zhí)行步驟4,即議程:在此階段,我想推薦兩件事:首先,我們回顧廣州教育培訓vi設(shè)計所關(guān)心的模塊,其次,我們將仔細研究當前的合同。然后,如果適用,我們將確定下一步。聽上去怎么樣?客戶喜歡清晰,簡潔的議程。他們需要一個不會浪費時間的有組織的供應商。他們希望有人控制并繼續(xù)通話。這給了他們信心。最后,請注意銷售代表如何重復他在第一個電話和后續(xù)電子郵件中建立的主題。他指出,他們將“確定下一步,如果適用?!?這是一個很好的接觸,并減少了客戶的抵觸感。
廣州教育培訓vi設(shè)計提示8:要堅持不懈,有禮貌并且要專業(yè),但不要害蟲
如果遵循此公式,則大約有70%的時間客戶在現(xiàn)場。但這留下了30%的人不是出于一種或另一種原因。如果潛在客戶不存在,請留言,以使他們知道廣州教育培訓vi設(shè)計準時打來。例如:
“嗨,黛比,是__________起,要求我們8:45約會。聽起來廣州教育培訓vi設(shè)計可能會被束縛一會兒。如果沒有收到廣州教育培訓vi設(shè)計的回信,我會在10分鐘內(nèi)打電話給廣州教育培訓vi設(shè)計。同時,我的電話號碼是______”
廣州教育培訓vi設(shè)計接下來,在10分鐘內(nèi)致電。確切地。如果潛在客戶仍不存在,請留下另一條消息:“嗨,黛比,是________,是我們8:45約會的后續(xù)行動??雌饋韽V州教育培訓vi設(shè)計仍然束手無策。如果廣州教育培訓vi設(shè)計有空,請給我打電話,否則我會在今天早上或今天下午給廣州教育培訓vi設(shè)計打電話。
到目前為止,廣州教育培訓vi設(shè)計一直堅持不懈,沒有害蟲?,F(xiàn)在,給潛在客戶打電話的機會。一個好的經(jīng)驗法則是半天。四小時為準客戶打電話給廣州教育培訓vi設(shè)計提供了充足的時間和空間,更重要的是,這并沒有使廣州教育培訓vi設(shè)計看起來絕望或煩人。廣州教育培訓vi設(shè)計可以這樣說:
“黛比,是______________,我今天打過幾次電話,但到目前為止,我們還無法建立聯(lián)系。當我們上次與廣州教育培訓vi設(shè)計交談時,廣州教育培訓vi設(shè)計擔心合同的到期日期和某些模塊的內(nèi)容。我確定廣州教育培訓vi設(shè)計不希望那個日期來來去去。所以,我的電話號碼是_______。”請注意,代表如何通過使用短語“……但至今我們?nèi)詿o法接通電話”使客戶想起電話,但不會讓她感到內(nèi)或?qū)擂?。另外,請注意,銷售代表提醒客戶他們的早期談話以及潛在客戶所經(jīng)歷的“痛苦”。實際上,他希望Debbie想到:“哦,是的。。。這份合同在困擾著我……我最好回到他身邊?!比绻@樣不起作用,請再打四個跟進電話,但要間隔三個工作日。這顯示了持久性,但是呼叫分散得足夠遠,以至于客戶端不會感覺到她在被纏擾。如果屆時沒有任何回應,廣州教育培訓vi設(shè)計可能不會得到回應,但至少廣州教育培訓vi設(shè)計對此做了很好的嘗試。
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐