作為整套vi設(shè)計(jì)銷售專家,我敦促您重新考慮“不”。誰知道整套vi設(shè)計(jì)拒絕的意思?我當(dāng)然不會(huì)。直到我問問題。當(dāng)我聽到“否”這個(gè)詞時(shí),我要問的問題是為了把它們弄清楚,讓他們澄清,闡述并簡(jiǎn)單地“告訴我更多”他們的想法,從而使整套vi設(shè)計(jì)銷售向前發(fā)展。
1.“不,還沒有。” 在這種情況下,您已經(jīng)創(chuàng)造了興趣,但是購買者沒有足夠的緊迫感來做出決定。這位整套vi設(shè)計(jì)可能還有一些需要解決的問題。不知情的銷售人員將假定“否”表示“不出售”,然后繼續(xù)。受過良好教育的銷售專家了解到,“不”只是意味著“讓我們?cè)僬務(wù)劯唷薄?/p>
2.這可能意味著您還沒有完全發(fā)現(xiàn)整套vi設(shè)計(jì)的所有需求或資格。很少有整套vi設(shè)計(jì)會(huì)100%與銷售人員見面。如果您從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)超過2天,這對(duì)您來說并不奇怪。每筆交易都在門后面,上面有一個(gè)很大的問號(hào)。不斷提問,直到您的購買者覺得您真正了解他們想要,需要和擁有的東西。人們向您購買,不是因?yàn)槟私?,而是因?yàn)樗麄兏械搅私狻?/p>
3.整套vi設(shè)計(jì)可能會(huì)說這只是“不正確的時(shí)間”做出決定。時(shí)間就是一切。在詢問整套vi設(shè)計(jì)時(shí)間問題時(shí)要非常清楚。如果不是今天,什么時(shí)候?如果不是現(xiàn)在,是什么阻礙了他們?為了使買方做出決定,需要滿足哪些條件?問題確實(shí)是答案!
4.“不是那個(gè)型號(hào)/顏色/尺寸/數(shù)量?!?如果您提供不同的產(chǎn)品(型號(hào),尺寸,顏色等),只是因?yàn)檎譾i設(shè)計(jì)對(duì)計(jì)劃A說“不”,請(qǐng)準(zhǔn)備好繼續(xù)進(jìn)行計(jì)劃Z。當(dāng)然,您不會(huì)真正提供它們26個(gè)選項(xiàng)。當(dāng)您正確地收集他們的規(guī)格和其他信息時(shí),您應(yīng)該能夠?qū)⑺麄兊倪x擇范圍縮小到三個(gè),其中之一是當(dāng)今他們需求的最佳解決方案。
5.“不,不是你?!?很傷心,但事實(shí)如此。有些人不會(huì)與您“點(diǎn)擊”。他們對(duì)您不滿意。也許您對(duì)它們不滿意。我們不能指望自己能贏得每筆銷售,但是當(dāng)我們有足夠的靈活性時(shí),我們可以通過將銷售移交給另一位具有不同個(gè)性或風(fēng)格的銷售人員來保存公司的銷售。配合良好。我什至讓學(xué)生通過將無法滿足其需求的客戶推薦給完全不同的公司(具有更好解決方案的公司)中的銷售人員,從而建立了出色的推薦業(yè)務(wù)。然后,接獲銷售線索的銷售人員將轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)。當(dāng)您變得靈活時(shí),任何事情都是可行的!
希望這一小節(jié)課將幫助您改變思維方式,并在聽到下一個(gè)整套vi設(shè)計(jì)潛在客戶說“不”時(shí)更輕松地適應(yīng)。
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