銷售藝術(shù)還是科學？最近有人問珠海vi設(shè)計公司這個問題：銷售，尤其是一次性平倉銷售，是一門藝術(shù)還是一門科學？以下是我的回答，當您在嚴格遵守銷售系統(tǒng)和與潛在客戶更流暢的互動之間尋求平衡時，您可能會發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容提供了豐富的信息。

從本質(zhì)上講，銷售是銷售人員和潛在客戶之間的互動，就像音樂是音樂家和觀眾之間的互動，繪畫是藝術(shù)家和觀眾之間的互動一樣。雖然可以科學地分析音樂或視覺藝術(shù)并將其分解為組成部分；音符、節(jié)奏、對比度、顏色，除非通過藝術(shù)家的巧妙操作，否則無法從這些部分重新創(chuàng)建。以同樣的方式，銷售可以分解成各個部分，并且可以從中學到很多東西，但是將這些部分放在一起進行令人信服的銷售對話需要真正的銷售專業(yè)人士的技巧。沒有這種藝術(shù)，銷售的科學只不過是無法吸引潛在客戶并迫使他們購買的零件的集合。

銷售的藝術(shù)

因此，珠海vi設(shè)計公司的銷售部門將始終主要是一門藝術(shù)，因為銷售互動的可變性不允許人們可以將其歸類為科學的嚴格固定步驟的過程。但是，它將允許對交互應(yīng)用適當?shù)牟襟E，因為它們是推動潛在客戶完成購買過程所必需的。這就是藝術(shù)；知道何時將作為銷售要素的科學——特定技能、陳述、問題和反應(yīng)——應(yīng)用于情況，以及如何準確地應(yīng)用。組件的這種巧妙應(yīng)用或缺少組件是藝術(shù)家和新手使用相同組件創(chuàng)建的參與程度大不相同的原因。新手音樂家在同一樂器上演奏與真正的藝術(shù)家相同的音符會創(chuàng)作出質(zhì)量低得多的音樂，就像新手銷售人員使用相同的陳述、回答和問題創(chuàng)建的銷售互動比真正的銷售專業(yè)人員要少得多一樣. 真正的銷售藝術(shù)家將知道如何以正確的順序組裝它們，在正確的時間使用它們，以正確的重點傳達它們，并以適當?shù)恼Z氣交付它們，并以此創(chuàng)造激勵人們參與的參與水平買。

銷售科學

但是，雖然銷售是一門藝術(shù)，但可以從銷售科學中學到很多東西——仔細檢查優(yōu)秀的銷售人員為進行出色的銷售對話而組裝的部分。珠海vi設(shè)計公司認為就像畫家研究色彩和對比度，音樂家研究大師的音符和節(jié)奏一樣，銷售人員也可以檢查專業(yè)的各個部分并從中學習。這是學習必須開始的地方，而不是結(jié)束的地方。藝術(shù)總是在于將這些部分組合在一起，而大師和新手之間的區(qū)別將在于這樣做的技巧，以達到對觀眾的預(yù)期效果。

銷售發(fā)展

作為一名銷售培訓師，最大的挑戰(zhàn)不是教銷售人員該說什么，而是何時以及如何說。我可以假設(shè)對于教授繪畫或音樂的人來說也是如此——教某人演奏什么音符或使用顏色并不難，但很難教人們?nèi)绾螌⒔M件組織成引人入勝的藝術(shù)作品. 這不是一個可以快速完成的過程。這需要時間、重復(fù)、分析、排練和大量經(jīng)驗。當你接近你的個人銷售發(fā)展時，我的建議是，當你知道要說什么時，不要認為自己已經(jīng)完成了，而是繼續(xù)下去，直到你學會了如何從文字中創(chuàng)造藝術(shù)。我希望這次將銷售作為一門藝術(shù)或一門科學的問題的考察將幫助您在成為銷售行業(yè)真正的藝術(shù)家的道路上有所幫助。