廣州vi設(shè)計公司在我最近進(jìn)行的虛擬銷售技能培訓(xùn)中,一位領(lǐng)導(dǎo)人向小組講述了一個關(guān)于非語言溝通力量的有趣故事。他和他的團(tuán)隊正在與他們的一位頂級客戶進(jìn)行一次重要的虛擬會議。每個人都在視頻,會議進(jìn)行得很順利,至少他是這么想的。
會議結(jié)束后幾分鐘,客戶打電話給領(lǐng)導(dǎo),廣州vi設(shè)計公司專門詢問領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的一個人Joe出了什么問題。這位領(lǐng)導(dǎo)人問為什么?客戶說,在通話期間,Joe皺著眉頭,看起來松開了,有時很生氣。領(lǐng)導(dǎo)告訴客戶,他會發(fā)現(xiàn)是否有問題。他給喬打了電話,并轉(zhuǎn)發(fā)了這個信息。
聽到這個消息,Joe真的驚呆了,回憶起領(lǐng)導(dǎo),不知道他會遇到這種情況。他非語言的面部表情導(dǎo)致客戶思考了一些與現(xiàn)實完全不同的東西。在這種情況下,它沒有對客戶關(guān)系造成傷害,但它可能會造成傷害。從那時起,領(lǐng)導(dǎo)者圍繞了解您的非語言溝通實施了通話前計劃項目。
如果你親自來,廣州vi設(shè)計公司會用觸摸來強(qiáng)化點嗎?例如,輕輕拍拍背或衷心握手?;蛘?,他們握手太快了?即使在大流行時代,我們也可以非語言閱讀人類觸摸。聽起來。他們在談話中會發(fā)出小聲音嗎——也許是“嗯”還是“嗯”?這些聲音是否表示接受或不同意。
故意與所有溝通
你必須故意進(jìn)行各種形式的溝通,并意識到別人的溝通,而不僅僅是口頭的話語。廣州vi設(shè)計公司閱讀人是超高績效者掌握的特征,他們的收入反映了這一點。信息很重要。
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