如果潛在客戶來到您的目標(biāo)網(wǎng)頁，開始填寫表格，但沒有完成任務(wù)怎么辦？表單放棄和購物車放棄活動(dòng)是 B2C 和電子商務(wù)營銷人員的標(biāo)準(zhǔn)做法，對于廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司這些處理潛在客戶與交易的 B2B 類型的人來說則更少。維珍美國電子郵件但是，如果特定目標(biāo)網(wǎng)頁的流量以及放棄該表單的人數(shù)值得投資，那么重新定位和電子郵件等“重新獲取”技術(shù)可以在 B2B 中發(fā)揮作用并產(chǎn)生真正的投資回報(bào)率。下面是我最近從維珍美國收到的這樣一封電子郵件，該公司現(xiàn)在是阿拉斯加航空公司的一部分。在我檢查了飛往舊金山的航班時(shí)刻表后幾分鐘，它就到達(dá)了我的收件箱，只是為了改變主意并在其他地方預(yù)訂航班。

作為消費(fèi)者，我們都習(xí)慣于通過重定向廣告在網(wǎng)絡(luò)上被跟蹤，以至于它們幾乎不可見。但是重定向電子郵件不太常見，至少對于這個(gè)消費(fèi)者來說，廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的電子郵件給人留下了深刻的印象，這僅僅是因?yàn)槲蚁矚g它的簡潔性、相關(guān)性和幽默感的結(jié)合。

以下是 B2B 營銷人員可以從該活動(dòng)中學(xué)到的 3 個(gè)關(guān)鍵課程：

1.語音。作為廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司，我們經(jīng)常對“語氣”和“聲音”的概念進(jìn)行口頭上的服務(wù)，但讓我們面對現(xiàn)實(shí)吧——許多 B2B 活動(dòng)（尤其是在技術(shù)領(lǐng)域）傾向于使用相同的、枯燥的企業(yè)語言。維珍是一家以脫穎而出、不敬為豪而自豪的公司，在這里，這種個(gè)性鮮明而清晰。即便是前頭文案（“我們剛剛開始”）也與整體基調(diào)保持一致，郵件也更有效。

2.相關(guān)性。維珍本可以輕松發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)的“嘿，看起來您沒有完成預(yù)訂”電子郵件，但他們沒有。相反，廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司使用動(dòng)態(tài)內(nèi)容（大概）根據(jù)我的預(yù)期目的地個(gè)性化電子郵件。此外，這種個(gè)性化不僅反映在標(biāo)題中，甚至還反映在標(biāo)題圖像中。因此，電子郵件具有更高的相關(guān)性、更即時(shí)性。感覺就像公司在和我說話，而不僅僅是發(fā)送一封本可以發(fā)給任何人的自動(dòng)電子郵件。

3.號召性用語。沒有什么比模糊的普通 CTA 更快地破壞一個(gè)好的電子郵件活動(dòng)了。很容易，最常見的違規(guī)者是我個(gè)人的最愛：“了解更多”。（了解更多關(guān)于什么？當(dāng)我點(diǎn)擊時(shí)會發(fā)生什么？我會得到什么？）在這里，沒有這樣的困惑。我會添加的一件事？一句話提醒我，維珍已經(jīng)保存了我的計(jì)劃行程，以便于在線檢索——向我保證，如果我回來，我不必從一號廣場開始。但除此之外，工作做得很好。