實(shí)際上，一本名為《幼兒園vi設(shè)計(jì)》的書估計(jì)，這種恐懼可能是40％的有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員辭職以及80％的新銷售代表失敗的原因。即使您不直接擔(dān)任銷售角色，所有工作都需要一些冷淡的電話和銷售要素。它不必是那么多人都驚慌的活動(dòng)。請(qǐng)繼續(xù)閱讀以了解銷售電話不愿接受的一些原因以及如何克服它。

為什么這么不情愿？

冷撥磁阻很有趣。即使您知道可能發(fā)生的最壞情況是有人拒絕或掛斷了您，但幼兒園vi設(shè)計(jì)還是很真實(shí)的。每個(gè)人都不一樣，因此您可能不愿接受以下因素的任意組合：

銷售是一個(gè)骯臟的字眼：銷售人員經(jīng)常受到不良說(shuō)唱。盡管他們提供了有價(jià)值的服務(wù)，但他們通常被認(rèn)為是操縱性和貪婪性的。如果您已將此視圖內(nèi)部化，您可能會(huì)很sales愧于銷售。這種態(tài)度肯定會(huì)讓您不愿接電話。

恐懼拒絕：這是所有人類的天性。我們只想屬于并被接受。根據(jù)幼兒園vi設(shè)計(jì)的上下文，被拒絕可能是毀滅性的。銷售電話拒絕可能不會(huì)毀滅您，但您知道持續(xù)的拒絕可能會(huì)終止您的職業(yè)。這種壓力很難忽視。

培訓(xùn)或?qū)嵺`不足：當(dāng)您擔(dān)任銷售職位時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)。在此幼兒園vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)中，您應(yīng)該有足夠的時(shí)間與同事練習(xí)冷戰(zhàn)呼叫和角色扮演呼叫。盡管沒(méi)有什么能比真實(shí)的體驗(yàn)更勝一籌，但是培訓(xùn)可以幫助您適應(yīng)這種新環(huán)境。

缺乏準(zhǔn)備：雖然您不想為銷售電話做過(guò)多準(zhǔn)備，但您確實(shí)需要了解您的客戶以及您要銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。如果您不了解您的公司如何幫助您的銷售對(duì)象，那么您可能永遠(yuǎn)無(wú)法成功打出第一通電話，更不用說(shuō)銷售了。

這不是您的個(gè)性：您知道有些人似乎天生就是要出售的?？赡苁钦娴摹２煌男愿耦愋透m合銷售員的角色。

克服通話磁阻的步驟，不要讓這些障礙使您沮喪。有許多方法可以克服冷撥電話的不愿意，并開(kāi)始打電話和銷售。如果您試著將這種不情愿拋在一邊，并指責(zé)自己沒(méi)有錯(cuò)，并且“應(yīng)該”能夠撥打電話，那么您可能會(huì)感到更糟。通過(guò)承認(rèn)自己不情愿，您可以采取措施來(lái)增強(qiáng)信心和知識(shí)，以應(yīng)對(duì)這些來(lái)電。您可以記住自己是幫助客戶解決問(wèn)題的合作伙伴，從而使自己的心態(tài)從疲倦的銷售人員轉(zhuǎn)移開(kāi)。專注于您為客戶的生活增加的價(jià)值，可能有助于您對(duì)所出售的商品有更好的感覺(jué)。

擁抱積極心理學(xué)的力量

這聽(tīng)起來(lái)可能是“幼兒園vi設(shè)計(jì)”，但您自言自語(yǔ)的方式會(huì)對(duì)您的情緒和自信產(chǎn)生真正的影響。密切注意自己的內(nèi)心對(duì)話，并嘗試對(duì)自己友善。您不會(huì)因?yàn)楦械讲辉敢舛械绞?。您還可以通過(guò)在每天結(jié)束時(shí)花點(diǎn)時(shí)間寫下三件事進(jìn)展良好的觀點(diǎn)。