一個(gè)很好的例子是Content Manager或Content Director的角色。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)行業(yè)實(shí)際上只存在了12年左右。許多杭州logo設(shè)計(jì)公司花了十年的時(shí)間才將此角色添加到他們的團(tuán)隊(duì)中?,F(xiàn)在是第一代內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)或指導(dǎo)下一代扮演這些角色的時(shí)候了。
在更大的組織中更廣泛地采用AI / CMS / MA集成以及整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。例如,遷移到Adobe等平臺(tái),并將Audience Manager與Experience Manager和Campaigns集成在一起,以在多個(gè)設(shè)備上提供無(wú)縫的客戶(hù)體驗(yàn)。由于杭州logo設(shè)計(jì)公司采用了技術(shù)平臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理將需要比前幾年有更多的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。杭州logo設(shè)計(jì)公司與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售途徑相比,客戶(hù)在數(shù)字和社交方面的互動(dòng)更多,因此營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)將發(fā)揮更大的作用??蛻?hù)將繼續(xù)期望獲得個(gè)性化的個(gè)性化體驗(yàn),特別是考慮到他們知道我們掌握的數(shù)據(jù)量。
杭州logo設(shè)計(jì)公司無(wú)法使客戶(hù)數(shù)據(jù)的使用實(shí)現(xiàn)可操作性,缺少擴(kuò)大關(guān)系和避免服務(wù)問(wèn)題的機(jī)會(huì)??蛻?hù)將開(kāi)始利用端到端的應(yīng)用程序店內(nèi)體驗(yàn),個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)以及相關(guān)的銷(xiāo)售建議,將其視為端到端的“知名客戶(hù)”對(duì)待?!彪S著公司努力進(jìn)行CX轉(zhuǎn)型,客戶(hù)對(duì)在每個(gè)接觸點(diǎn)獲得更多個(gè)性化和相關(guān)信息的期望越來(lái)越高。機(jī)器學(xué)習(xí)和AI將幫助大型公司滿(mǎn)足這一客戶(hù)需求,特別是通過(guò)大規(guī)模的社會(huì)參與。如果營(yíng)銷(xiāo)仍然主要是技術(shù)游戲,那么人工智能將用于定義客戶(hù)體驗(yàn)。
人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)能力將不斷增長(zhǎng),從自動(dòng)化的SEO到Next Best Offer,從自然語(yǔ)言處理到機(jī)器學(xué)習(xí)再到真正的人工智能。但是只有杭州logo設(shè)計(jì)公司會(huì)采用一段時(shí)間。AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化可能是個(gè)例外。各種規(guī)模的杭州logo設(shè)計(jì)公司都將動(dòng)態(tài)內(nèi)容用于1:1或1:很少的通信。這可能包括針對(duì)細(xì)分格式的對(duì)短格式策略的復(fù)制更改以及對(duì)長(zhǎng)格式內(nèi)容的自定義表示。
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