公司品牌和品牌體驗

廣州vi設(shè)計公司認為品牌塑造是使組織易于識別、區(qū)分和令人難忘的做法。從您的企業(yè)名稱、標志設(shè)計、標語、通信等一切都是構(gòu)成您品牌的各個方面。品牌體驗是指客戶對您的業(yè)務(wù)的感受。這包括與您的產(chǎn)品或服務(wù)的每次互動、營銷信息以及他們對公司的記憶。

此外，值得注意的是，提升品牌體驗始于產(chǎn)品設(shè)計階段。例如，Apple 非常關(guān)心產(chǎn)品設(shè)計，這表明了這一點。這是消費者使用他們的產(chǎn)品的一個重要原因。廣州vi設(shè)計公司認為解決體驗始于產(chǎn)品設(shè)計期間。這是品牌體驗的一個重要方面，可以錯過。

廣州vi設(shè)計公司認為良好的品牌體驗會帶來積極的消費者互動、品牌知名度和客戶忠誠度。

記憶與經(jīng)驗

廣州vi設(shè)計公司認為解決有關(guān)您的產(chǎn)品和/或服務(wù)的所有可能的消費者痛點。聽起來不錯，對吧？但事實是你不能全部得到它們，這也沒關(guān)系。但是，您可以消除“摩擦”以提高效率和質(zhì)量。摩擦是隨著時間的推移從系統(tǒng)或過程中去除能量的任何東西。良好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有助于打造令人難忘的品牌體驗。

例如，想象一下星巴克要求每位顧客使用其移動應(yīng)用程序購買飲料。這肯定會減少愿意購買星巴克咖啡的人數(shù)。再加上它是徹頭徹尾的糟糕的客戶服務(wù)。在這種情況下，他們基本上給他們的業(yè)務(wù)帶來了摩擦。

問題是人們更傾向于快樂而不是痛苦，而且這種情況不會改變。因此，他們?yōu)槟墓緞?chuàng)造的記憶將成為任何回報參與的決定性因素。此外，廣州vi設(shè)計公司認為值得一提的是，摩擦通常是創(chuàng)造令人難忘的品牌體驗的機會。