廣州標志設(shè)計為了教銷售代表如何處理最初的阻力，我們開發(fā)了一個腳本響應(yīng)手冊，為銷售代表提供了有效的方法來處理他們一次又一次遇到的反對意見。知道如何自信地處理這些反對意見是教銷售代表如何在拒絕面前堅持下去的第一步。

廣州標志設(shè)計堅持足夠長的時間以最終獲得確定約會的第二步是告訴銷售代表，反復(fù)得到幾個否定或反對不僅可以，而且實際上有必要得到它們。換句話說，廣州標志設(shè)計需要培訓(xùn)銷售代表，讓他們得到的拒絕越多，他們就越接近實際得到預(yù)約。

廣州標志設(shè)計一線主管和經(jīng)理可以通過多種方式通過潛在客戶和結(jié)束電話來指導(dǎo)和指導(dǎo)銷售代表，但教他們真正期待拒絕的一種新方法是以賓果游戲為模型進行游戲。

銷售異議賓果游戲

眾所周知，賓果游戲是通過匹配數(shù)字來玩的，這些數(shù)字被抽到一張游戲卡上，該卡包含 5 x 5 網(wǎng)格中的 24 個編號空間。一旦玩家完成“賓果”模式，例如他們的一張牌上的垂直、水平或?qū)蔷€排列有五個數(shù)字，他們就贏得了游戲和/或獎品。

用反對的縮寫替換卡片上的數(shù)字。例如，她會制作一個正方形“NI”代表“不感興趣”，“NM”代表“沒錢”，“SI”代表“只是發(fā)送一些信息”。然后廣州標志設(shè)計在呼叫阻止期間向每個銷售代表分發(fā)一張卡片。指示代表在得到相應(yīng)的反對意見時劃掉其中一個方塊。第一個完成“賓果”模式的人獲勝！

這個想法的精妙之處在于，廣州標志設(shè)計通過提出反對或吹噓比賽，代表將被訓(xùn)練為不僅期待他們，而且期待得到他們。事實上，因為代表每次通話經(jīng)常會收到多個反對意見，所以填寫賓果卡的做法會訓(xùn)練代表，他們在同一個電話中要求預(yù)約的次數(shù)越多（因此收到的反對意見越多），他們“獲勝”的次數(shù)就越多在比賽中。哦，他們在賓果游戲中獲勝的次數(shù)越多，他們通過預(yù)約獲勝的次數(shù)就越多。

堅持戰(zhàn)勝阻力

教導(dǎo)銷售代表堅持他們在電話中遇到的反對和拖延，這將導(dǎo)致更多的信心、更少的恐懼和不愿打電話的情況，當(dāng)然還有更多的預(yù)約和銷售。廣州標志設(shè)計使用賓果游戲來教授這一點的好處在于，銷售代表突然可以將通常令人沮喪的體驗“重構(gòu)”為機會游戲。他們使用反駁腳本和要求約會的機會越多，他們在銷售游戲中獲勝的機會就越大。

廣州標志設(shè)計鼓勵你也試試這個。請記住，堅持會戰(zhàn)勝阻力，因此請使用賓果游戲來教您的銷售代表如何在遇到反對意見時堅持不懈地獲得預(yù)約或銷售——或兩者兼而有之！