與客戶的每個(gè)接觸點(diǎn)都應(yīng)該與您的品牌保持一致，但這幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。請務(wù)必安排對客戶收到的所有內(nèi)容和材料進(jìn)行定期審查，以確保各個(gè)級別的品牌一致性。雖然北京標(biāo)識設(shè)計(jì)公司想鼓勵(lì)您的員工創(chuàng)新和改進(jìn)流程和程序，但您不希望這以貴公司的品牌體驗(yàn)為代價(jià)。持續(xù)評估使您能夠?qū)⑺行碌慕佑|點(diǎn)和材料帶入品牌折疊中，以創(chuàng)建一個(gè)有凝聚力的品牌。一線銷售經(jīng)理的工作是最大限度地提高團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的表現(xiàn)。這是他們每天（或應(yīng)該每天）花費(fèi)的時(shí)間。然而，我們在績效改進(jìn)計(jì)劃中經(jīng)常忽略它們。

當(dāng)然，他們會(huì)接受與銷售人員相同的培訓(xùn)。當(dāng)然，他們使用的工具與我們希望銷售人員使用的工具相同。是的，他們參與了我們希望我們的銷售人員執(zhí)行的計(jì)劃。但是，如果北京標(biāo)識設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)最大限度地提高團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的表現(xiàn)，我們將如何幫助他們做到這一點(diǎn)？我們?nèi)绾螏椭麄兞私馓岣呖冃б馕吨裁矗麄內(nèi)绾蚊刻煊行У嘏c員工合作？有多少銷售經(jīng)理甚至知道這是他們的工作？他們到位的唯一原因是最大限度地提高團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的表現(xiàn)。他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一方法是通過他們團(tuán)隊(duì)中的人所做的事情。

推動(dòng)一致、可持續(xù)的銷售績效的最快途徑是關(guān)注負(fù)責(zé)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效的人員——一線銷售經(jīng)理。然而，不可避免地，支持一線銷售經(jīng)理是事后的想法，或者北京標(biāo)識設(shè)計(jì)公司甚至試圖繞過他們——在銷售支持中建立指導(dǎo)資源，或試圖通過工具減輕他們的指導(dǎo)和績效管理職責(zé)（而不是實(shí)施工具來增強(qiáng)他們的能力。）如果我們想推動(dòng)銷售業(yè)績，我們需要關(guān)注對銷售人員業(yè)績負(fù)責(zé)的人——他們的經(jīng)理。

我們確保在一線管理工作中有合適的人選。銷售超級英雄，或者隱藏在電子表格和分析背后的經(jīng)理，或者認(rèn)為他們的時(shí)間最好花在戰(zhàn)略會(huì)議和無休止的管理會(huì)議上的經(jīng)理不會(huì)改變銷售業(yè)績。（它們可能會(huì)造成一個(gè)短暫的現(xiàn)象，但它永遠(yuǎn)不會(huì)持續(xù)。）

確保他們明白他們的首要任務(wù)是他們的人，并最大限度地提高團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的表現(xiàn)。

確保北京標(biāo)識設(shè)計(jì)公司接受培訓(xùn)并具備完成工作的能力：確保北京標(biāo)識設(shè)計(jì)公司知道如何設(shè)定績效期望，他們知道如何指導(dǎo)和發(fā)展他們的員工，他們實(shí)際上在日常工作中優(yōu)先考慮輔導(dǎo)，他們解決績效問題早期的。他們正在招募和招募合適的人。他們正在衡量正確的事情，以幫助他們了解哪里存在績效問題，但他們不能隱藏在數(shù)字和報(bào)告背后，但這些應(yīng)該推動(dòng)具體的行動(dòng)和與員工的互動(dòng)。他們對銷售人員每天面臨的現(xiàn)實(shí)有一些同理心，并且可以利用這種同理心來推動(dòng)參與，他們真正對他們的員工有幫助。

確保他們知道他們的個(gè)人成功完全基于員工的成功。

他們積極參與我們向銷售人員推出的工具、培訓(xùn)和計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施。如果沒有一線管理層積極參與持續(xù)的強(qiáng)化和指導(dǎo)，實(shí)施任何新計(jì)劃將不會(huì)導(dǎo)致持續(xù)的績效改進(jìn)。

高級經(jīng)理 - FLSM 的經(jīng)理需要積極指導(dǎo)和發(fā)展他們的 FLSM。

由于北京標(biāo)識設(shè)計(jì)公司的許多績效改進(jìn)策略根本行不通或無法持續(xù)，因此可能存在改變我們投資地點(diǎn)的論據(jù)。也許我們應(yīng)該對直接負(fù)責(zé)日常銷售業(yè)績的人員（前線銷售經(jīng)理）進(jìn)行不成比例的投資。