對于許多營銷人員來說,開始個性化往往會讓人不知所措。較小的組織可能會覺得他們?nèi)狈μ岣咝仕璧馁Y源。較大的組織可能會覺得他們沒有正確的流程來在其公司內(nèi)實(shí)施個性化。對于各種規(guī)模的公司來說,重要的是要明白,沒有一種單一的方式可以開始個性化。一些公司更喜歡直接介入,取得一些快速的勝利,然后開始制定長期戰(zhàn)略。其廣州logo設(shè)計公司則更愿意提前投入更多工作,從一開始就將個性化作為客戶體驗的核心部分。您的方法完全取決于您組織的需求和資源。但是,無論您選擇哪種方法,都有一些指導(dǎo)方針和最佳實(shí)踐可以幫助您的團(tuán)隊更加有效和高效。以下是幫助您計劃和實(shí)施個性化活動的四個步驟:
1. 識別活動
首先考慮您的個性化計劃的關(guān)鍵目標(biāo)。列出廣州logo設(shè)計公司的團(tuán)隊正在努力解決或想要改進(jìn)的任何內(nèi)容。您可能希望促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)并增加電子商務(wù)網(wǎng)站上的平均訂單價值?;蛘?,您可能希望使您現(xiàn)有的內(nèi)容更易于訪問,以推動您的需求生成工作,或增加您的金融服務(wù)網(wǎng)站上的追加銷售。
然后開始考慮針對這些關(guān)鍵領(lǐng)域中的每一個的活動。例如,為了增加平均訂單大小,您可能希望在購物車頁面上測試推薦,以與購物者在其購物車中的商品配對。您還可以建議購物者可以購買的其他物品,以使他有資格享受免費(fèi)送貨服務(wù)。列出這兩種策略,并指出這些活動的渠道和時間以及衡量其有效性所需的指標(biāo)。繼續(xù)與您的團(tuán)隊一起集思廣益,以解決您的所有關(guān)鍵目標(biāo)和挑戰(zhàn)。
2. 優(yōu)先考慮活動
接下來,廣州logo設(shè)計公司需要建立一種機(jī)制來幫助您確定廣告系列的優(yōu)先級。我們推薦與下圖類似的內(nèi)容,以將預(yù)期影響與預(yù)期實(shí)施難度進(jìn)行比較。如果一個想法難度低但影響大,那是不費(fèi)吹灰之力的。立即實(shí)施這些活動。但最有可能的是,您最終會得到一個稍微復(fù)雜一些的圖表。無論如何,它將為您提供一個開始將精力集中在高優(yōu)先級上的好地方,并幫助您圍繞優(yōu)先級計劃展開對話。
3. 設(shè)置
一旦您選擇了一個廣告系列來啟動您,您需要進(jìn)行設(shè)置。此過程將根據(jù)您的公司和您使用的解決方案而有所不同(我們也有一些關(guān)于活動治理的提示可以幫助您)。在這方面需要注意的一件事是,機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以使設(shè)置活動變得快速且可擴(kuò)展。過去,個性化幾乎完全是通過規(guī)則來驅(qū)動的。規(guī)則對于簡單的活動仍然有用(例如,如果廣州logo設(shè)計公司網(wǎng)站的訪問者來自加利福尼亞,則向她展示該地區(qū)活動的促銷活動),但對于更復(fù)雜的個性化體驗,它們很快就會變得笨拙。算法可以取代數(shù)百條規(guī)則并提供更個性化的體驗,從而使?fàn)I銷人員的設(shè)置更加容易。
4. 測試和迭代
與您的所有營銷策略一樣,您應(yīng)該定期測試和迭代您的個性化活動。啟動新廣告系列后,對照控件對其進(jìn)行測試,以確保它提供提升與非個性化體驗。你應(yīng)該養(yǎng)成不斷改進(jìn)的習(xí)慣。這意味著每個月您都應(yīng)該添加新的廣告系列、優(yōu)化一些廣告系列并丟棄一些廣告系列。您可能會有一些長期運(yùn)行的骨干廣告系列,但請確保您不會對現(xiàn)有的個性化水平感到自滿。您應(yīng)該努力為您的訪客和客戶提供越來越好的數(shù)字體驗。
州logo設(shè)計公司最后的想法
為了幫助營銷人員規(guī)劃個性化,廣州logo設(shè)計公司的首席執(zhí)行官兼首席營銷官 最近分別展示了2017 年(及以后)的個性化規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)研討會。在網(wǎng)絡(luò)研討會中,他們描述了如何規(guī)劃和執(zhí)行個性化策略,了解個性化趨勢并提供許多示例來幫助您入門。立即觀看按需網(wǎng)絡(luò)研討會,趕上進(jìn)度!
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐