企業(yè)越來越多地將數(shù)據(jù)視為制定消費者參與戰(zhàn)略的一種手段,高管收集消費者數(shù)據(jù)的一種合乎邏輯且簡單的方法是進行調(diào)查或問卷調(diào)查。這種研究可以通過開發(fā)競爭對手分析來影響業(yè)務的各個方面;規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略;指導網(wǎng)站建設(shè)。積極尋求這種反饋是一種簡單而直接的方式來了解消費者感興趣的內(nèi)容,這有助于為任何企業(yè)的決策制定過程提供信息。
擁有強大在線業(yè)務的企業(yè)可以從調(diào)查研究中獲得同樣多甚至更多的收益,雖然網(wǎng)站通常會提供廣泛的數(shù)據(jù)點進行分析,但有時可能會缺乏必要的背景下的原始數(shù)字數(shù)據(jù),從而為合理的業(yè)務決策提供信息。調(diào)查可以幫助揭示消費者數(shù)據(jù)背后的“原因”,尤其是電子商務零售商越來越依賴這些工具來開發(fā)他們的網(wǎng)站設(shè)計和布局。
尤其是 DIY 調(diào)查工具不僅因其可定制性而吸引人;它們還有一個額外的好處,那就是具有難以置信的成本效益。借助各種可用的 DIY 工具,企業(yè)主可以受益于了解如何創(chuàng)建能夠獲得有意義結(jié)果的調(diào)查的實用知識。正如任何廣州vi設(shè)計公司都可以告訴您的那樣——您提出的問題很重要,并將直接影響結(jié)果數(shù)據(jù)的價值。在發(fā)布 DIY 調(diào)查時,有一些簡單的方法可以確保成功:
精通移動端:做調(diào)研的企業(yè)主需要選擇一個DIY的調(diào)查平臺,帶有一個易于使用的移動應用程序,讓參與者可以隨時隨地完成調(diào)查。同樣,許多調(diào)查提供商允許用戶通過將每個調(diào)查的開放式問題數(shù)量限制為一到兩個,并將問題總數(shù)限制為五到 15 個來使他們的調(diào)查成為移動原生的。
考慮結(jié)果:品牌還應該保留“為什么?” 和“那又怎樣?” 在制定問卷時,他們處于最前沿,這樣他們就不會在結(jié)果出來時懸而未決。經(jīng)驗豐富的研究人員通常會查看每個問題并考慮潛在的結(jié)果可能是什么。如果他們會根據(jù)這些結(jié)果提出后續(xù)問題,這可能意味著他們需要更深入地研究。
展望未來:大多數(shù)廣州vi設(shè)計公司研究人員都有一些“黃金問題”,當他們隨著時間的推移重新發(fā)布這些問題時,他們總是將這些問題包含在他們的調(diào)查中。確保企業(yè)發(fā)生有意義變化的關(guān)鍵是觀察消費者的態(tài)度如何隨著時間的推移而演變。
保持簡單:研究人員知道要避免的一個常見陷阱是建立一次對受訪者提出過多要求的調(diào)查。這種活動通常會導致受訪者以隨意的方式回答,可能會降低數(shù)據(jù)的價值。一項好的調(diào)查通常包括數(shù)量有限的目標問題,最好在 5 到 15 個之間。
玩得開心:增強受訪者的調(diào)查體驗可以提高回答的質(zhì)量和準確性。事實上,76% 的受訪者聲稱,互動性更強的體驗會讓他們更感興趣,并且不太可能退出。廣州vi設(shè)計公司研究人員檢查這一點的一種方法是自己進行調(diào)查,以直接了解受訪者的反應。通常情況下,體驗可能會告知品牌他們需要調(diào)整哪些問題。
為了跟上競爭并取悅當前和潛在客戶,廣州vi設(shè)計公司領(lǐng)導者應定期利用數(shù)據(jù)。近年來,調(diào)查技術(shù)取得了長足的進步,使征求消費者反饋的過程變得快速而簡單。事實上,今天的許多調(diào)查平臺都是免費的,并且經(jīng)常提供實時結(jié)果。最終,收集 DIY 研究的過程可以通過生成準確、可操作的數(shù)據(jù),使企業(yè)的運營、品牌和客戶受益。
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