在任何新角色中，前 90 天都是至關(guān)重要的。你不僅要在你的新同事面前樹(shù)立你的信譽(yù)，你還要證明你將來(lái)會(huì)成為什么樣的專業(yè)人士。尤其是對(duì)于高管來(lái)說(shuō)，這是你磨練你將成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者、你將如何管理你的團(tuán)隊(duì)以及你將用來(lái)衡量成功的指標(biāo)的時(shí)期。

97% 的消費(fèi)者表示他們的購(gòu)買決定受到在線體驗(yàn)的影響，很明顯，用戶體驗(yàn)現(xiàn)在與整體客戶體驗(yàn)密不可分。就像生活品牌信息延伸到營(yíng)銷部門之外一樣，用戶體驗(yàn)也延伸到了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)領(lǐng)域之外。

此外，良好的用戶體驗(yàn)不再是美好的；這是一種預(yù)期，89% 的消費(fèi)者表示，如果在線體驗(yàn)不佳，他們會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要將廣州vi設(shè)計(jì)公司的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茡碜o(hù)者，積極的用戶體驗(yàn)必須成為消費(fèi)者與您的品牌每次互動(dòng)的一部分。

用戶體驗(yàn)是整體客戶體驗(yàn)的一個(gè)子集

雖然具有美觀的用戶體驗(yàn)最初可能會(huì)推動(dòng)投資回報(bào)率和轉(zhuǎn)化率，但整體客戶體驗(yàn)是推動(dòng)重復(fù)業(yè)務(wù)和品牌依戀的因素。在準(zhǔn)備用戶體驗(yàn)策略時(shí)，了解您的買家角色并了解與每個(gè)角色相關(guān)的客戶旅程至關(guān)重要。只有了解了這一點(diǎn)，才能設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者成為英雄的客戶體驗(yàn)策略。

廣州vi設(shè)計(jì)公司是品牌戰(zhàn)略性地使用UX使客戶成為英雄、促進(jìn)銷售并創(chuàng)造在線和離線無(wú)縫客戶體驗(yàn)的一個(gè)很好的例子。通過(guò)從消費(fèi)者的角度解決問(wèn)題，Gables 能夠找到一種方法來(lái)取悅客戶并轉(zhuǎn)化銷售。該公司開(kāi)發(fā)了一款 iPad 銷售應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序?yàn)樽赓U代理提供了涵蓋整個(gè)線索到租賃流程的工具。

用戶體驗(yàn)必須與廣州vi設(shè)計(jì)公司的品牌故事和戰(zhàn)略完全一致

您的品牌故事必須融入用戶體驗(yàn)的各個(gè)方面，無(wú)論是線上還是線下。每個(gè)接觸點(diǎn)都應(yīng)與您的品牌故事保持一致，以與您的客戶交談并邀請(qǐng)他們參與。Apple 是世界上最有價(jià)值的公司，以其出色的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品用戶體驗(yàn)而聞名。但是，即使對(duì)于 Apple 來(lái)說(shuō)，僅靠漂亮的設(shè)計(jì)和良好的美學(xué)也是不夠的。它的品牌故事在整個(gè)組織中保持一致，并融入用戶體驗(yàn)的各個(gè)方面。從硬件到軟件、應(yīng)用程序和店內(nèi)體驗(yàn)，Apple 消息傳遞的簡(jiǎn)單性和清晰性貫穿于整個(gè)客戶體驗(yàn)。

變革性的用戶體驗(yàn)顯然與廣州vi設(shè)計(jì)公司品牌的故事和戰(zhàn)略保持一致。

創(chuàng)新和改變客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷人員和領(lǐng)導(dǎo)者明白，用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了數(shù)字設(shè)計(jì)。它是一個(gè)銷售支持工具，一個(gè)創(chuàng)造引人入勝的客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，也是整個(gè)客戶旅程的重要子集。為了創(chuàng)建有效且創(chuàng)收的用戶體驗(yàn)策略，您必須將您的品牌故事提煉到六秒。在我們最新的電子書《轉(zhuǎn)型營(yíng)銷：邁向頂端》中了解如何為您的品牌故事、戰(zhàn)略和系統(tǒng)帶來(lái)簡(jiǎn)單、清晰和一致性。