您的電話響了,廣州vi策劃設(shè)計公司一位潛在客戶問您是否應(yīng)該注冊您的競爭對手舉辦的研討會。你會:
廣州vi策劃設(shè)計公司鼓勵他們參加?
對競爭對手發(fā)表負(fù)面評論?
感到侮辱他們沒有利用您的服務(wù),但有膽量向您詢問競爭嗎?
相信您的專業(yè)知識被利用而沒有任何補(bǔ)償嗎?
微笑并知道他們認(rèn)為您是可信且獨(dú)特的人嗎?
這在我身上發(fā)生過無數(shù)次。
廣州vi策劃設(shè)計公司的回應(yīng)是:
對著電話微笑!
聲明敲門不是我的風(fēng)格。
詢問他們?yōu)槭裁纯紤]參加研討會
然后我分享我對我們討論的內(nèi)容的具體想法。
然而,廣州vi策劃設(shè)計公司在許多情況下,對這種情況做出消極反應(yīng)比積極主動更容易。廣州vi策劃設(shè)計公司在約翰·巴特勒 (John Butler) 的著作《奧德賽:咨詢業(yè)務(wù)》(Odyssey: The Business of Consulting) 中,他詳細(xì)介紹了以下內(nèi)容??蛻魠⑴c度的四個級別:
好士兵——以產(chǎn)品為導(dǎo)向,被視為供應(yīng)商和商品
稱職的勇士——以流程為導(dǎo)向,被視為員工和商品
值得信賴的顧問 – 以解決方案為導(dǎo)向,被視為具有定制解決方案的同行
大師級實踐者——以伙伴關(guān)系為導(dǎo)向,被視為“大師”和獨(dú)一無二的
盡管這本書是關(guān)于咨詢的,廣州vi策劃設(shè)計公司如果你銷售產(chǎn)品,它也很容易被轉(zhuǎn)移。
廣州vi策劃設(shè)計公司在當(dāng)今的市場中,關(guān)系銷售仍然是增加銷售額的最佳方式。畢竟,客戶參與度是關(guān)系銷售的步驟。隨著您繼續(xù)與每位客戶合作,您建立了關(guān)系,并且可能會進(jìn)入下一個層次,而不僅僅是朋友,因為您開始為這種關(guān)系帶來額外的價值。你的能力開始閃耀。時間在進(jìn)步,您的客戶開始就您無法幫助他們的其他問題給您打電話。您的信任程度已經(jīng)牢固確立。最后,您被視為大師,不僅您的客戶而且您的市場或影響范圍內(nèi)的其他人都是獨(dú)一無二的。隨著客戶參與度的提升,無論您是銷售產(chǎn)品還是服務(wù),廣州vi策劃設(shè)計公司的收入也會增加。請記住,銷售結(jié)合了營銷和銷售技巧。無論您如何稱呼它,關(guān)系銷售、咨詢銷售或 SPIN 銷售,最終結(jié)果都是通過與您的客戶建立長期合作伙伴關(guān)系來增加銷售額,雙方都認(rèn)為這是雙贏的。
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