偉大的渠道組織真正專注于真正重要的事情。
最出名的vi設(shè)計(jì)公司通過這樣做,這些公司及其員工能夠增加收入,增加市場(chǎng)份額,并持續(xù)與每個(gè)人保持“首要地位”。相反,將注意力從球上移開的渠道往往會(huì)停滯不前。他們?cè)噲D在錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整錯(cuò)誤的東西,卻一直得到同樣平庸的結(jié)果。他們存在于一個(gè)沮喪的世界中,因?yàn)樗麄儧]有得到他們想要的結(jié)果。那么,優(yōu)秀渠道與“不那么優(yōu)秀”的區(qū)別是什么?我們已經(jīng)確定了您需要持續(xù)關(guān)注的 5 個(gè)項(xiàng)目,以使您的頻道始終如一地開火。
勘探事項(xiàng)。
2007 年,最出名的vi設(shè)計(jì)公司平均需要打 3.68 次冷電話才能找到潛在客戶。今天需要8次嘗試。(來源:TeleNet 和 Ovation 銷售集團(tuán))。這意味著潛在客戶不僅受到大量信息的轟炸(來自使用各種技術(shù)的多個(gè)群體),而且他們沒有回應(yīng)。消息是模糊的(沒有雙關(guān)語的意思),勘探卓越已經(jīng)下降。專注于如何更好地進(jìn)行勘探(尤其是電話勘探),您將開始以更好的速度連接并最終建立更高質(zhì)量的管道。
人事。
技術(shù)很棒。技術(shù)也很臭。不好的地方在于幫助人們與潛在客戶、同事和合作伙伴建立深厚、有意義的關(guān)系。人們正試圖通過短信和社交媒體建立聯(lián)系。這些機(jī)制在當(dāng)今世界是必要的,但它們并不是持久成功的基石。想想你的核心朋友和家人。你分享經(jīng)驗(yàn)。你分享時(shí)間。你參與。你與他們的關(guān)系很重要。將其轉(zhuǎn)化為銷售世界。人們從他們信任的人那里購買。在您的公司啟動(dòng)有關(guān)建立同理心和人際交往能力的計(jì)劃。TalentSmart 進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明,90% 的高績(jī)效者是具有高情商(情商)的人。說得通。
客戶很重要。
我們一直忘記客戶旅程。Salesforce 的 Tiffani Bova 對(duì)此進(jìn)行了很多討論,這是有充分理由的??蛻舻馁徺I方式不同。最出名的vi設(shè)計(jì)公司在您打電話給他們之前,他們已經(jīng)獲得了有關(guān)您的產(chǎn)品和服務(wù)的更多信息。然而,當(dāng)我們進(jìn)行銷售電話時(shí),我們一直在嘗試“推銷”我們的產(chǎn)品,但潛在客戶處于購買周期的完全不同階段。因此,最出名的vi設(shè)計(jì)公司銷售人員和潛在客戶完全不同步。銷售人員習(xí)慣于按照邏輯行事,而潛在客戶則在情緒上購買。保持同步,你就贏了。
領(lǐng)導(dǎo)很重要。
最出名的vi設(shè)計(jì)公司與頻道交互的舊方式根本行不通。有一種“一勞永逸”的心態(tài)。今天的互動(dòng)需要更加一致和更有意義。伙伴是人。他們是供應(yīng)商的“客戶”。這樣對(duì)待他們。像這樣與他們交往。有關(guān)一些提示,請(qǐng)參見上面的#2,但這一切都?xì)w結(jié)為您組織的領(lǐng)導(dǎo)者。他們是在“期待”渠道進(jìn)行生產(chǎn),還是主動(dòng)參與和改變?它必須從基于持續(xù)進(jìn)化的愿景開始。
最出名的vi設(shè)計(jì)公司與眾不同很重要。
3個(gè)合作伙伴級(jí)別。中密度纖維板。線索登記。哼哼……每個(gè)人都用頻道做這個(gè)。不要誤會(huì)我的意思:最出名的vi設(shè)計(jì)公司擁有其中一些元素是基礎(chǔ),但請(qǐng)不要把帽子掛在它們上面。你的愿景需要不同。您需要采取不同的行動(dòng)并推出顯示此內(nèi)容的圖像。我們稱之為“那又怎樣”測(cè)試。從本質(zhì)上講,如果您可以查看您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其消息和程序,然后查看您自己的相同并說“那又如何?”,您就會(huì)遇到問題,因?yàn)槟鷽]有脫穎而出。考慮以下幾點(diǎn):
您如何吸引合作伙伴?你在使用同理心嗎?(也就是說,設(shè)身處地為他們著想)。您認(rèn)為他們會(huì)一遍又一遍地聽到相同的價(jià)值主張嗎?
最出名的vi設(shè)計(jì)公司如何看待您的營銷和信息傳遞?不斷使用“那又怎樣”測(cè)試來驗(yàn)證或消除您的信息。
通道中有“反射”反應(yīng)。前一周,我們的一位客戶被問及他們做了什么。在這種情況下,他們開發(fā)了 CRM 軟件。因此,他回答說:“我們開發(fā)和營銷領(lǐng)先的 CRM 軟件(不是一個(gè)好的電梯聲明……見上文)。和他說話的人說:“哦,你們就像某某?!斑@是我們經(jīng)常聽到的。這稱為反射或?qū)栴}的自動(dòng)響應(yīng)。Jeb Blount 是這方面的專家。最出名的vi設(shè)計(jì)公司給出了一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋:“你走進(jìn)一家商店,需要買一些非常具體的東西,比如某個(gè)工具的鉆頭。一進(jìn)門,店員就問:“有什么需要幫忙的嗎?” 你的反應(yīng)是一種反射;這是自動(dòng)的。你說,“我只是在尋找”——即使你需要幫助。” 回到頻道示例。我的客戶立即試圖通過區(qū)分他們的 CRM 與其他人的事實(shí)來克服他們的陳述。錯(cuò)誤的!這是每個(gè)人都會(huì)做的事情,也是您的潛在客戶習(xí)慣于聽到的事情。與眾不同?;貋戆l(fā)表破壞性聲明以真正引起他們的注意。一旦你這樣做了,你就為真正而有意義的對(duì)話打開了大門,因?yàn)槟阕隽艘恍┎煌氖虑椋∈堑?,最出名的vi設(shè)計(jì)公司正在與他們合作。
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