標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)想提高銷售業(yè)績(jī)嗎?
將標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)的經(jīng)理從優(yōu)秀的教練轉(zhuǎn)變?yōu)槌錾慕叹毧赡軙?huì)對(duì)銷售產(chǎn)生巨大影響。唯一的問題是,還沒有教會(huì)經(jīng)理人如何有效地教練。輔導(dǎo)是一項(xiàng)需要花費(fèi)時(shí)間才能完善的技能,除非經(jīng)過有效的輔導(dǎo)或訓(xùn)練有素的經(jīng)理做出各種錯(cuò)誤。
作為銷售主管或一線銷售經(jīng)理,如果標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)可以培養(yǎng)出色的教練,則可以極大地提高銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
教練失誤#1 –“講授與問問輔導(dǎo)”
作為銷售經(jīng)理,標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)可能是頂級(jí)銷售代表。標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)可能仍然將自己視為解決問題的人,例如“如果我解決了這個(gè)銷售代表的問題,那么他/他就可以進(jìn)行銷售?!?采取行動(dòng)導(dǎo)向后,標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)很可能會(huì)告訴銷售人員如何解決問題?!巴其N”不會(huì)建立自我管理的銷售人員。實(shí)際上,“先到先得”方法有很多缺點(diǎn)。
首先,標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)沒有授權(quán)銷售代表,他們可能會(huì)認(rèn)為標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)是微型經(jīng)理。其次,標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)還創(chuàng)建了對(duì)標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)成為其問題解決者的依賴性。這樣會(huì)產(chǎn)生無休止的電子郵件,電話,并導(dǎo)致有需要的代表。第三,標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)沒有開發(fā)它們。發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域之一是成為自我管理者的能力。
當(dāng)標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)陷入不良習(xí)慣時(shí),請(qǐng)注意何時(shí)處于“講述”模式,并提醒自己。
教練失誤#2 –“我去指導(dǎo)”
時(shí)間管理是我們所有人都面臨的挑戰(zhàn)。通過電子郵件,會(huì)議和管理工作,銷售經(jīng)理應(yīng)該做什么?如果標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)希望獲得銷售結(jié)果,那么簡(jiǎn)單的答案就是進(jìn)行可以帶來最大收益的活動(dòng)。通常,我們會(huì)最輕松地進(jìn)行繁忙的工作。當(dāng)我們更新電子郵件時(shí)感覺很好。當(dāng)我們及時(shí)按時(shí)提交所有報(bào)告并跟進(jìn)所有消息后,壓力就減輕了。
但是所有這些活動(dòng)都不會(huì)增加利潤(rùn)。如果出色的銷售教練能夠直接帶來多達(dá)19%的銷售額增長(zhǎng)的影響,那么為什么教練不是第一要?jiǎng)?wù)?
別找借口離開辦公室。出去實(shí)地,并把教練放在優(yōu)先位置。標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)的老板會(huì)感謝標(biāo)志與vi設(shè)計(jì),標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)的銷售代表會(huì)賺很多錢。
錯(cuò)誤三號(hào)教練–“洗衣單教練”
個(gè)人成長(zhǎng)和變化對(duì)我們所有人都是挑戰(zhàn)。我們都有優(yōu)勢(shì)和發(fā)展領(lǐng)域。決定由誰創(chuàng)建待開發(fā)區(qū)域清單的管理人員將收效甚微。對(duì)于銷售代表來說,很難對(duì)他們的銷售方式進(jìn)行批發(fā)更改。開發(fā)是關(guān)于改進(jìn)1或2項(xiàng)事情,一旦銷售人員證明他們已經(jīng)掌握了技能或行為,就可以繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)領(lǐng)域。
從銷售代表的角度來看,想象得到一份列出所有標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)做錯(cuò)事情的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告嗎?一些銷售代表甚至不會(huì)閱讀該報(bào)告。許多人會(huì)閱讀并想知道我從哪里開始。其他人可能會(huì)閱讀它,并完全不知所措。
出色的教練是關(guān)注焦點(diǎn)和焦點(diǎn)。幫助銷售代表在其工作的某一方面有所改善,可能會(huì)對(duì)他們的績(jī)效產(chǎn)生重大影響。
教練失誤#4 –“一種尺寸適合所有教練”
當(dāng)采取“一種尺寸適合所有方法”時(shí),銷售經(jīng)理會(huì)遇到的主要陷阱之一。
我們見證了銷售代表在自動(dòng)駕駛中工作了多少次?這是代表對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行相同的推銷,并以相同的方式傳遞消息的代表。作為教練,我們看不到何時(shí)進(jìn)行自動(dòng)駕駛,每個(gè)代表都采用相同的方法。
標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)是否曾經(jīng)以相同的方式指導(dǎo)所有銷售代表?標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)對(duì)每個(gè)代表的反饋是相同的嗎?標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)已經(jīng)陷入適合所有教練的局面。訓(xùn)練不同于訓(xùn)練。培訓(xùn)是關(guān)于讓所有人學(xué)習(xí)相同的信息或技能。另一方面,指導(dǎo)是要診斷每個(gè)代表的特定區(qū)域以進(jìn)行改進(jìn)。這是關(guān)于使標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)的教練風(fēng)格適應(yīng)個(gè)人并制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃。
教練是一對(duì)一的運(yùn)動(dòng)。成長(zhǎng)中的個(gè)人要發(fā)揮自己的全部潛能。
教練失誤#5 –“教練的方式”
經(jīng)理犯的主要錯(cuò)誤之一就是沒有做出改變的承諾。他們通過提出所有正確的問題,在發(fā)展領(lǐng)域達(dá)成一致意見,而在輔導(dǎo)工作上做得很完美,但是卻忘記了如何解決問題。當(dāng)經(jīng)理和銷售代表就發(fā)展領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)時(shí),至關(guān)重要的是讓銷售代表購買他們將采取的發(fā)展步驟。
這需要一個(gè)簡(jiǎn)單的3或4點(diǎn)計(jì)劃,其中包括銷售代表將在指導(dǎo)課程之間進(jìn)行的工作。關(guān)鍵是讓銷售代表制定自己的下一步,標(biāo)志與vi設(shè)計(jì)的角色將成為使他們負(fù)責(zé)的角色之一。如果沒有這樣的安排,很有可能在下一次輔導(dǎo)課程中,代表的行為或技能將不會(huì)改變。
出色的教練意味著出色的表現(xiàn)。擁護(hù)教練文化并投資于一線經(jīng)理的教練能力的銷售組織將具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且在競(jìng)爭(zhēng)中勝過競(jìng)爭(zhēng)。
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