我上周買了一部新手機，但我無意購買新手機。

我只是想讓Verizon取悅，請?zhí)嵘业膙i體系設(shè)計，以便每次收到電話時都能響起。并非像現(xiàn)在這樣每三四次。

等待我的vi體系設(shè)計銷售人員，我們稱他為Bill，仔細聽了我對問題的冗長解釋，并在他的測試電話順利通過時表現(xiàn)出極大的耐心（當(dāng)然）。

他給了我兩個vi體系設(shè)計選擇：更換手機或升級到新手機。

我迅速拒絕了升級vi體系設(shè)計。我很著急，在商場里閑逛超過幾分鐘的想法讓我頭疼。

此外，我也很喜歡我的vi體系設(shè)計，謝謝。除了那討厭的不振鈴的習(xí)慣。

Bill點了點頭，問我如何使用手機，喜歡哪些功能，不使用哪些功能等。

盡管我不情愿地提供了答案，但比爾還是溫和而持久地使我得出結(jié)論，我需要一部新手機。

這個故事有趣的部分不是我有一部新手機。那是那之后發(fā)生的事情。

Bill在整個過程中都非常照顧我，為我更新了數(shù)據(jù)傳輸，準(zhǔn)備了回扣，因此我需要做的只是蓋章并設(shè)置我的電子郵件。

當(dāng)我感謝他（這才是有趣的地方）時，Bill做了一些非常不尋常的事情。

我從未見過其他零售電話銷售員做過的事情。他要求我轉(zhuǎn)診。

“就像在做生意一樣?！北葼栔赋鲎约旱氖謾C號碼后把幾張名片塞進我的書包，以防萬一我對新手機有任何疑問。

我走開了腦海，為我可以提及比爾的人名。

vi體系設(shè)計秘密轉(zhuǎn)介

盡管vi體系設(shè)計銷售可能是我們的業(yè)務(wù)，但我們并不總是考慮將某些類型的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給其他銷售人員。

如果我們作為賣方不認(rèn)識到這些業(yè)務(wù)是通過推薦進行的，那么普通客戶的幾率是多少？

你們中有多少人錯誤地假設(shè)人們知道您想要推薦？像Verizon一樣，這是購物中心里最保密的秘密嗎？

何時要求推薦vi體系設(shè)計：

在您提供了出色的服務(wù)（如Bill一樣）之后，大多數(shù)人都會很高興為您提供幫助。

我們vi體系設(shè)計本性中的某些事物觸發(fā)了回報的愿望：“謝謝?！?“哦，不，謝謝?！?不允許某人回報自己的恩惠會剝奪他們一生的最大樂趣。

這里有一些vi體系設(shè)計技巧，可以增加獲得良好推薦的幾率：

請明確點。

您對想要的推薦人類型越具體，就越容易完成另一個人的工作。要求客戶推薦您作為經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)與要求客戶向可能要結(jié)婚，生孩子或在明年內(nèi)搬家的任何人推薦您的服務(wù)有很大的不同。

做你的vi體系設(shè)計研究。

如果可能，找出您的客戶所屬的關(guān)聯(lián)或組。讓她知道哪個同事最適合您以及為什么。

促進您的工作。

如果客戶發(fā)現(xiàn)您正在努力工作并獲得更多業(yè)務(wù)，她會更有信心將您推薦給其他人。不要在雷達下飛行。讓您的客戶了解您的活動和成功情況。

vi體系設(shè)計做出色的工作。

偶爾沒有。并非大部分時間。每次都做出色的工作。

表示贊賞vi體系設(shè)計。

即使沒有任何幫助，也不要忘記感謝您的客戶的推薦。尤其是如果沒有任何結(jié)果。如果您的客戶的領(lǐng)導(dǎo)不成功，您不希望您感到失望。無論結(jié)果如何，請清楚表達對每一個推薦的感謝。