咖啡館vi設(shè)計(jì)做出重大決定!對做出錯(cuò)誤決定的恐懼、焦慮和長期擔(dān)心,不可避免地會導(dǎo)致人們推遲做出決定。在咖啡館vi設(shè)計(jì)銷售中,當(dāng)我們完成演示、回答所有關(guān)鍵問題并涵蓋所有預(yù)期的問題時(shí),我們討厭它,只是讓潛在客戶說,“好吧,維克多,這聽起來不錯(cuò);讓我先考慮一下,然后再回復(fù)你。我現(xiàn)在無法做出決定?!蹦且豢?,我不了解咖啡館vi設(shè)計(jì),但我想走到桌子對面,抓住客戶的脖子說:“你在開玩笑吧!我只是花了 2 個(gè)小時(shí)仔細(xì)研究了這個(gè)細(xì)節(jié),你現(xiàn)在無法做出決定!這他媽還有什么好想的?” 我知道,我知道我們不能那樣做。這種行為對咖啡館vi設(shè)計(jì)專業(yè)銷售人員來說是不合適的(但是,嘿,我至少可以考慮一下,不是嗎?)
所以我們可以做些什么來盡量減少或完全避免“我現(xiàn)在無法做出決定”的推動背部?
我相信答案在于將重大決策分解為更小的決策。我通過觀看汽車推銷員完成交易見證并學(xué)習(xí)了這種咖啡館vi設(shè)計(jì)技巧。(注意:請不要翻白眼)汽車銷售人員接受過銷售小兵藝術(shù)方面的培訓(xùn)。他們不會要求您直接做出購買決定,但他們會操縱您做出小決定。而且,在不知不覺中,你開著一輛新車離開了很多地方。讓我說明一下我的觀點(diǎn),并告訴我這些聽起來是否熟悉:
“讓我得到一些初步咖啡館vi設(shè)計(jì)信息。我可以知道你的全名嗎?你的家庭住址呢?”
“我可以請你繼續(xù)填寫這張表格的其余部分嗎?這只是我們要求每個(gè)人提供的基本信息?!?/p>
“你在找什么顏色?”
“你考慮買新車多久了?”
“你會使用我們的資金還是提供自己的資金?”
“我可以要你的車鑰匙嗎(以舊換新)。我會讓我們的評估員看一看,然后得到一個(gè)估計(jì)?!?/p>
“車子感覺如何?”
“我知道這不是你要的月供,但如果我能下來一點(diǎn),你會不會半途而廢?”
或者我個(gè)人最喜歡的咖啡館vi設(shè)計(jì),
“繼續(xù)在這里(在表格上)初始這個(gè)價(jià)格,我會把它交給我的經(jīng)理,看看我們是否能讓你的價(jià)格獲得批準(zhǔn)。”
咖啡館vi設(shè)計(jì)銷售人員知道他們在做什么。每個(gè)問題都是一個(gè)“迷你收盤”,讓您朝著購買方向前進(jìn)。通過將重大決策分解為一系列小的“小型關(guān)閉”,他們更有可能關(guān)閉您。做出小決定對買家來說不那么復(fù)雜,也不那么痛苦。重大決策等于重大風(fēng)險(xiǎn)。小決定等于小風(fēng)險(xiǎn)。買家更傾向于以一口大小來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
如果我們作為銷售人員可以將銷售成交分解為一系列吸引買家的小承諾或行動,我相信當(dāng)你遇到承諾問題時(shí),成交會容易得多。優(yōu)秀的銷售人員是咖啡館vi設(shè)計(jì)銷售大師。如果做得正確,您的銷售人員可以學(xué)習(xí)如何在不讓客戶意識到他們在每一步都被出售的情況下悄悄接近收盤。每一個(gè)動作,每一個(gè)問題和每一個(gè)要求,無論多么微小,都被如此精確地安排,以至于買家不知道這個(gè)過程。咖啡館vi設(shè)計(jì)每個(gè)問題的計(jì)算都是為了得到買家的同意或肯定。每一個(gè)做某事的請求(例如,填寫他的表格、試駕等)都是為了提高買家的合規(guī)水平,因?yàn)槟亟咏罱K成交。那就是賣!
ps,NLP(神經(jīng)語言編程)的權(quán)威人士會爭辯說,如果你可以讓某人多次說“是”,那么當(dāng)你要求訂單時(shí),他們會自動適應(yīng)在結(jié)束時(shí)說“是”。我并不全心全意地贊同這個(gè)概念,因?yàn)槌溯W事之外,很難找到關(guān)于這是否有效的文獻(xiàn)。此外,值得提醒我們的操縱大師,今天的人們變得越來越聰明,并且更加意識到任何操縱惡臭的事物。如果他們聞到操縱的味道,銷售就會失敗。
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