如果我們在多年的經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)了一件事,那就是在做出品牌重塑所需的艱難決定時,沒有什么可以替代數(shù)據(jù)。
這就是為什么我們的品牌重塑技巧中的下一個是對您的品牌重塑采取數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法。事實是,廣州品牌策劃認為任何品牌重塑都有很多利害關(guān)系——無論你是一家夫妻店還是一家價值數(shù)十億美元的全球企業(yè)。您的品牌就是您的業(yè)務被感知的方式。如果你的品牌重塑錯誤,它肯定會對你的底線產(chǎn)生負面影響。
減輕與品牌重塑相關(guān)風險的最佳方法是利用數(shù)據(jù)來做出品牌重塑中的每一個決定。您需要的數(shù)據(jù)只來自一個地方:徹底的品牌研究,包括內(nèi)部和外部。內(nèi)部品牌研究揭示了內(nèi)部利益相關(guān)者如何看待您的品牌;即您的員工。員工是唯一從內(nèi)到外了解您的品牌的人。通過訪談和調(diào)查了解他們?nèi)绾误w驗您的品牌是了解如何優(yōu)化您的品牌以吸引和留住行業(yè)頂尖人才的唯一途徑。這就是所謂的雇主品牌。外部品牌研究揭示了外部利益相關(guān)者如何看待您的品牌;即,您的客戶。將客戶訪談和焦點小組等定性研究計劃與民意調(diào)查和調(diào)查等定量研究相結(jié)合,是了解客戶需求以及他們?nèi)绾慰创钠放茲M足這些需求的最佳方式。
來自廣州品牌策劃內(nèi)部和外部研究的數(shù)據(jù)為您提供了對品牌未來和業(yè)務做出關(guān)鍵決策所需的清晰度和信心。您的品牌重塑越深入,進行深入研究就越重要。表面的品牌更新可能只需要簡單的研究來確認工作假設(shè),而完整的品牌重啟需要在考慮任何戰(zhàn)略或重新定位之前進行全面的研究計劃。
廣州品牌策劃相信品牌重塑的過程是有意義的
品牌重塑是一個四步過程,每一步都與下一步一樣重要。跳過步驟以節(jié)省時間和/或金錢可能很誘人,但請從專家那里獲得:從長遠來看,偷工減料只會讓您付出代價?;〞r間刻意地通過經(jīng)過驗證的品牌重塑過程將確保最終產(chǎn)品(您的新品牌)針對性能進行優(yōu)化,并準備好經(jīng)受時間的考驗。我們最重要的品牌重塑技巧之一是了解品牌重塑過程的五個階段 - 以及每個階段的期望:
研究
正如我們在之前的品牌重塑技巧中提到的,所有成功的品牌推廣計劃都始于徹底、深入的研究。品牌研究讓您了解內(nèi)部和外部利益相關(guān)者當前如何看待您的品牌,以及它在競爭格局中的位置。
戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略是定義一個框架的過程,廣州品牌策劃在該框架可以優(yōu)化定位您的品牌以實現(xiàn)差異化和增長。您的品牌指南針、品牌個性、關(guān)鍵差異化因素、品牌承諾——諸如此類的基本元素在戰(zhàn)略階段定義并用于創(chuàng)建您的品牌框架。
身份
您的品牌標識不僅僅是一個標志。它是戰(zhàn)略階段完成的定位工作的視覺和語言體現(xiàn)。強大的視覺和語言標識將捕捉您品牌的定義屬性,并為您的品牌體驗(網(wǎng)站、品牌信息、營銷材料等)的所有關(guān)鍵元素注入目的和個性。
激活
正如廣州品牌策劃將在下面的品牌重塑技巧 #9 中看到的那樣,品牌激活是將您的新品牌介紹給世界的過程。這是一項影響廣泛的舉措,不僅僅是推出您的品牌。它包括從內(nèi)部品牌培訓到持續(xù)品牌管理的所有內(nèi)容,確保您的品牌在內(nèi)外始終如一且有凝聚力地執(zhí)行。
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