廣州知名vi設(shè)計(jì)公司如何通過電話聽起來自然
如果廣州知名vi設(shè)計(jì)公司以銷售為生意味著您必須接聽電話——無論是為了安排約會(huì)、給潛在客戶回電、給客戶回電等,那么您必須學(xué)習(xí)如何聽起來自然,以及如何避免向您的客戶提示。潛在客戶、看門人、助理等,您正在嘗試出售某些東西。
激發(fā)興趣,而不是刺激
我不了解你,但我總能知道電話推銷員什么時(shí)候打電話給我。廣州知名vi設(shè)計(jì)公司從他們開始說話的那一刻起(“你好,布魯克斯先生嗎?”),到他們摸索劇本的方式,我讓他們?cè)谒麄冋f完第一句話之前就被盯上了。就像我確定你也一樣,我立即不感興趣。
銷售時(shí)不要聽起來像銷售員
激起潛在客戶興趣的方法是聽起來好像你沒有賣任何東西,你通過學(xué)習(xí)如何解除潛在客戶的武裝,聽起來自然而專業(yè),友好而不虛偽。廣州知名vi設(shè)計(jì)公司使用這 5 種技巧在電話中聽起來自然并達(dá)成更多業(yè)務(wù)。
5 個(gè)讓你在電話中聽起來更自然的技巧
廣州知名vi設(shè)計(jì)公司始終使用潛在客戶的名字。
我知道在這方面有兩種思想流派,一種是你應(yīng)該尊重你不認(rèn)識(shí)的人并使用先生或女士,但我不同意。我認(rèn)為你可以通過禮貌和專業(yè)來表達(dá)對(duì)某人的尊重。廣州知名vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為如果你使用一個(gè)人的名字,你會(huì)取得更大的進(jìn)步。首先,通過使用一個(gè)人的名字,您不會(huì)立即表明您是一名銷售人員!我的意思是,當(dāng)你不認(rèn)識(shí)的人打電話給你并用“先生”稱呼你時(shí),你感覺如何?還是“夫人”?其次,每個(gè)人都喜歡自己名字的聲音。事實(shí)上,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),每個(gè)人最喜歡的詞就是他們的名字!從這一點(diǎn)開始,您將立即與您的利益相關(guān)者建立個(gè)人聯(lián)系。
講禮貌。
廣州知名vi設(shè)計(jì)公司會(huì)驚訝于有多少銷售代表仍然試圖欺騙或繞過看門人和助理,以及有多少人這樣做是粗魯?shù)?。在通過電話(或面對(duì)面)與任何人交談時(shí),廣州知名vi設(shè)計(jì)公司始終始終使用請(qǐng)和謝謝。在嘗試與潛在客戶建立聯(lián)系時(shí),諸如“請(qǐng)”和“謝謝”之類的詞大有幫助,當(dāng)您試圖與潛在客戶建立聯(lián)系時(shí),它們尤其有效。檢查您當(dāng)前的腳本,并盡一切可能插入適當(dāng)?shù)亩Y貌用語。
簡(jiǎn)潔的。
廣州知名vi設(shè)計(jì)公司大多數(shù)代表在到達(dá)潛在客戶的那一刻就進(jìn)入音調(diào)模式。因此,他們迫不及待地想掛斷電話也就不足為奇了。我一直在審閱腳本,這些腳本基本上是在潛在客戶到達(dá)時(shí)向他們閱讀公司的手冊(cè)。您可以通過簡(jiǎn)要介紹您的演示文稿并與您的潛在客戶聯(lián)系來扭轉(zhuǎn)這種局面并聽起來更好。例如:“簡(jiǎn)而言之,(潛在客戶),我打電話的原因是我們一直在與許多像您這樣的公司合作,我只是想看看我們是否也能幫助您。我可以問你幾個(gè)問題,看看我們是否也適合你?”或者嘗試:“(前景),你可能會(huì)接到很多這樣的電話,所以我會(huì)簡(jiǎn)短一些。我會(huì)問你幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題,如果我認(rèn)為我們可以為你節(jié)省 15% 到 20%,我會(huì)告訴你,如果不能,我們就分手吧,可以嗎?”
廣州知名vi設(shè)計(jì)公司建立聯(lián)系。
這是最簡(jiǎn)單的技巧之一,也是讓潛在客戶交談的好方法。你所做的就是找到一些你知道正在影響你的其他客戶的事情(比如他們行業(yè)中的新法律),并詢問它是如何影響他們的。你可能會(huì)考慮嘗試:“你知道(潛在的)我的很多客戶都告訴我他們因?yàn)椋ㄐ路桑┒坏貌蛔龀龈淖儯@對(duì)你有什么影響?”或者類似:“(展望)你打算在 9 月的貿(mào)易展上展示什么?”廣州知名vi設(shè)計(jì)公司通過解決他們現(xiàn)在正在處理的問題,您可以立即建立聯(lián)系并獲得有價(jià)值的信息。快速免責(zé)聲明:在建立融洽關(guān)系后,您必須適應(yīng)這一點(diǎn),并且必須解決與他們相關(guān)的問題。
廣州知名vi設(shè)計(jì)公司多聽聽。
這可能聽起來不像是在電話上聽起來更自然的一種方式,但相信我,這可能是最重要的。大多數(shù)銷售代表都忙于交談,以至于他們的潛在客戶很久以前就已經(jīng)關(guān)閉了。廣州知名vi設(shè)計(jì)公司只是在等待適當(dāng)?shù)耐nD來擺脫他們。通過傾聽,您實(shí)際上為潛在客戶創(chuàng)造了說話(和思考)的空間,因此,您可以讓對(duì)話順利進(jìn)行。當(dāng)潛在客戶有機(jī)會(huì)表達(dá)他們的想法和反饋時(shí),他們會(huì)對(duì)您感到滿意。這是對(duì)話自然展開的最佳方式。提問后按下靜音按鈕并數(shù)到三。這五種技術(shù)易于實(shí)施,一旦實(shí)施,您將建立更多聯(lián)系并達(dá)成更多業(yè)務(wù)。
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