廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司哪些客戶值得追加銷售和交叉銷售？

廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司如何確定那些完美的追加銷售和交叉銷售候選人是誰，一旦你確定了他們應(yīng)該怎么做？

通過向現(xiàn)有客戶群追加銷售來推動業(yè)務(wù)發(fā)展

廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司向現(xiàn)有客戶群進(jìn)行追加銷售和交叉銷售——而不是將大部分（或全部）注意力集中在新業(yè)務(wù)開發(fā)上——是推動業(yè)務(wù)增長的最簡單、最有效的方式。畢竟，這些追加銷售和交叉銷售機(jī)會通常會產(chǎn)生更快的銷售、更高的利潤和更高的杠桿率。這主要是因?yàn)楝F(xiàn)有客戶了解您、信任您，并且對您公司的產(chǎn)品和服務(wù)表現(xiàn)出明顯的親和力。因此，他們通常需要更少的工作來說服他們購買更多您提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

為什么不停止尋找新業(yè)務(wù)？

那么，為什么企業(yè)不應(yīng)該完全取消新的業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃，轉(zhuǎn)而專注于向現(xiàn)有客戶名冊進(jìn)行追加銷售和交叉銷售呢？企業(yè)主和高管應(yīng)該知道這個問題的答案（提示：新業(yè)務(wù)開發(fā)必須始終至少是您銷售策略的一小部分）。雖然向現(xiàn)有客戶銷售可能是推動有效增長的阻力最小的途徑，但這并不意味著您應(yīng)該嘗試向所有客戶銷售更多產(chǎn)品和服務(wù)。

不要創(chuàng)造比利潤更多的混亂

事實(shí)上，如果你花太多時間向上銷售或交叉銷售給某些類型的客戶，你可能會創(chuàng)建一個銷售公式，它會產(chǎn)生比利潤更多的混亂。例如，如果廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司有幾個客戶購買了您的幾種產(chǎn)品，但他們一直在抱怨，并且總讓客戶服務(wù)頭疼，您真的想繼續(xù)嘗試向這些客戶銷售更多產(chǎn)品嗎？可能不是。事實(shí)上，您可能想反其道而行之，廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司巧妙地將他們從您的客戶名單中剔除。特別是如果維護(hù)和服務(wù)這些客戶的成本高于他們帶來的錢。

過濾掉您的高維護(hù)客戶

廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司太多的銷售人員和企業(yè)主忘記了沒有人用槍指著他們的腦袋并強(qiáng)迫他們向某些客戶銷售。畢竟，我們生活在自由國家，你可以賣給任何你想要的人。如果客戶感覺不對，或者他們的麻煩超過了他們的價值，那么您應(yīng)該將他們過濾掉。更多地關(guān)注真正值得您花費(fèi)時間和精力的客戶。這讓我想到了一個非常重要的問題。你如何確定那些完美的追加銷售和交叉銷售候選人是誰，一旦你確定了他們應(yīng)該怎么做？

實(shí)施客戶評論系統(tǒng)

廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司有很多不同的方法可以進(jìn)行該過程。處理它的最簡單和最好的方法之一是實(shí)施客戶審查系統(tǒng)，以衡量您的新客戶和現(xiàn)有客戶的購買路徑，以及他們當(dāng)前的需求或顧慮。在許多方面，它只是一個情報收集過程，可以讓您更好地了解您的客戶是誰，他們?yōu)槭裁促徺I，以及他們當(dāng)前和未來的痛點(diǎn)是什么。在與新客戶和現(xiàn)有客戶的互動中（順便說一句，這應(yīng)該發(fā)生在獲得新客戶的前 30 天內(nèi)），您可能會提出以下問題：

• 是什么促使您購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)？

• 你為什么繼續(xù)和我們做生意？

• 為什么您過去從我們這里購買更多？

• 我們的產(chǎn)品如何為您提供幫助，是否有其他功能可以增加更多價值？

• 但是，請確保您不僅僅專注于獲得積極的客戶反饋。發(fā)現(xiàn)客戶的疑慮和反對意見也很重要。

該信息可以幫助您了解是什么阻止您的客戶從您那里購買其他產(chǎn)品或服務(wù)。它還可以告訴您為什么他們選擇競爭對手來滿足您的產(chǎn)品可能解決的特定需求。為此，您可能會提出以下問題：是什么阻止您從我們這里購買更大的產(chǎn)品包？有些顧客害怕把所有的雞蛋都放在一個籃子里。如果您知道這一點(diǎn)，那么您可以解決該問題并定制您的軟件包以減輕它。定價在您的決定中有多重要？如果客戶透露他們沒有從您那里購買更多商品是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己買不起，那么您也許可以向他們推銷一攬子交易的價值并吸引他們以價格為先的擔(dān)憂。您認(rèn)為我們的產(chǎn)品缺少哪些功能或者您會更改哪些功能？客戶可能希望他們擁有某些功能或服務(wù)，感覺會改善他們的體驗(yàn)，或者不知道您提供的功能或服務(wù)。最終，廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司可能會為高端追加銷售機(jī)會或交叉銷售套餐打開大門。最終，當(dāng)您的客戶最開心、最感興趣或最需要幫助時，這些信息將幫助您取得成功。很簡單，這些類型的客戶通常是最值得你進(jìn)行向上銷售和交叉銷售的能量。

估計(jì)每個客戶的增長潛力

你的目標(biāo)應(yīng)該是確定誰是你最好的客戶，他們現(xiàn)在在你身上花了多少錢，他們沒有購買哪些產(chǎn)品或服務(wù)（以及為什么），以及你可以提供什么價值來改善他們的整體體驗(yàn)。有了這個，您應(yīng)該能夠輕松估計(jì)每個客戶的增長潛力，以及他們所代表的凈新收入。假設(shè)您發(fā)現(xiàn)某些現(xiàn)有客戶的增長潛力相對于您需要投入的時間和精力來維持它們的數(shù)量較低。他們可能不是最好的追加銷售或交叉銷售候選人。另一方面，如果您發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的需求未得到滿足，而您可以輕松有效地滿足這些客戶，那么您可能已經(jīng)找到了追加銷售或交叉銷售的機(jī)會，廣州最火的vi設(shè)計(jì)公司這些機(jī)會將導(dǎo)致更快的銷售、更高的利潤和更高的客戶杠桿率.歸根結(jié)底，哪些企業(yè)不能從發(fā)現(xiàn)更多這些機(jī)會中受益？