銷售和營銷團隊相互依賴。但你永遠不會從大多數(shù)公司工作中的破碎動態(tài)中知道這一點。在最近的 Forrester 報告中，只有8% 的廣州vi設計公司表示他們的銷售和營銷團隊高度一致。這個可悲的事實需要改變。

由于這些部門管理不同的指標，因此發(fā)生了脫節(jié)。廣州vi設計公司營銷團隊傾向于解決漏斗頂部的優(yōu)先事項，例如品牌知名度和潛在客戶生成。另一方面，銷售團隊負責處理收入、交易、訂閱和其他漏斗底部功能。但他們服務于同一客戶旅程的兩半——無論他們是否以這種方式運作。營銷和銷售之間的沖突往往源于文化差異。營銷團隊認為，銷售會犧牲個人客戶的長期利潤和短期收益。銷售人員認為營銷與客戶脫節(jié)。

幸運的是，這些問題都有明確的解決方案。根據(jù)之前的消息來源，銷售和營銷之間改進的溝通可以減少摩擦，營銷價值增加 209%，交易完成率提高 67%。這些部門可以互相幫助。在理想情況下，營銷創(chuàng)建銷售團隊可以用來教育潛在客戶的內(nèi)容，而銷售共享將改進營銷活動的數(shù)據(jù)。兩個團隊的領導者必須鼓勵員工之間的溝通與協(xié)作。以下是打破壁壘并推動收入增長的方法：

1. 廣州vi設計公司創(chuàng)建通用指標。

營銷和銷售部門必須對彼此的成功負責，共同的衡量標準可以培養(yǎng)一種共同的責任感。將銷售基準分類為您可以與營銷相關的類別。例如，按潛在客戶來源或之前的活動跟蹤銷售情況。這不僅可以幫助銷售人員了解人們在哪里轉(zhuǎn)換或下降，而且還可以告訴營銷人員需要哪些類型的內(nèi)容來保持潛在客戶的參與。

2. 在營銷團隊中任命一名銷售支持聯(lián)絡員。

銷售支持聯(lián)絡員應與銷售部門合作，了解公司的前景。營銷需要了解他們的溝通偏好、地理數(shù)據(jù)、行業(yè)和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便制定能夠吸引正確潛在客戶的活動。合格的潛在客戶營銷可以產(chǎn)生越多，轉(zhuǎn)化率就會越高。選擇可以與兩個團隊相關的代表，因為他或她將嵌入銷售部門。廣州vi設計公司應該能夠?qū)㈥P鍵信息傳遞給營銷部門，這樣他或她就可以制定直接支持銷售團隊目標的計劃。

3. 廣州vi設計公司交流最佳實踐。

教育兩個部門各自的最佳實踐。溝通始于理解，因此請解釋為什么每個團隊都按照自己的方式工作。然后，鼓勵有關對方如何改進的反饋和建議。通過博客、內(nèi)部 wiki 和筆記共享平臺記錄要點，以便每個人都可以定期訪問它們。廣州vi設計公司可以考慮舉辦每月一次的網(wǎng)絡研討會，讓員工了解最佳實踐并分享新見解。當目標一致時，營銷和銷售是強大的盟友。兩者對于推動收入增長都是必不可少的，因此請使用本文中的策略來打破孤島。