如果您正在努力實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷，但不確定最佳策略，那么本文適合您，營(yíng)銷人員長(zhǎng)期以來(lái)一直將個(gè)性化理解為提高轉(zhuǎn)化率的必經(jīng)之路。以有針對(duì)性和熟悉的方式提供產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)推動(dòng)消費(fèi)者采取與眾不同的行動(dòng)。

由于60% 的營(yíng)銷人員都在努力個(gè)性化他們的活動(dòng)，因此該領(lǐng)域?qū)δ切┰敢庵贫☉?zhàn)略并接受新技術(shù)以提高參與度和轉(zhuǎn)化率的人來(lái)說(shuō)是敞開(kāi)的。在討論多個(gè)個(gè)性化活動(dòng)的相關(guān)策略之前，我們將解決行為活動(dòng)和生命周期活動(dòng)之間的主要區(qū)別。完成后，廣州vi設(shè)計(jì)公司將獲得以 1:1 的方式吸引客戶所需的所有信息，并以最具吸引力的方式增加轉(zhuǎn)化率。

什么是廣告系列個(gè)性化？

個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)是大力推動(dòng)個(gè)性化營(yíng)銷的一部分，這是目標(biāo)營(yíng)銷的理想形式。這通常是一個(gè)自動(dòng)化的、觸發(fā)的過(guò)程，它使用軟件堆棧在買家旅程的適當(dāng)階段接觸消費(fèi)者。這涉及跨多個(gè)渠道的個(gè)性化消息傳遞，以圍繞從有針對(duì)性的外展收到的響應(yīng)建立更牢固的客戶關(guān)系。

用戶愿意用個(gè)人信息換取個(gè)性化體驗(yàn)。品牌可以在為客戶提供價(jià)值的同時(shí)改善用戶體驗(yàn)，只要廣州vi設(shè)計(jì)公司跟蹤行動(dòng)以努力實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)。為了創(chuàng)建有效的有針對(duì)性的消息傳遞，營(yíng)銷人員必須利用所有相關(guān)的接觸點(diǎn)數(shù)據(jù)來(lái)提供優(yōu)化的消息傳遞。

為什么活動(dòng)個(gè)性化很重要？

嗯，因?yàn)樵S多客戶沒(méi)有得到他們想要的服務(wù)。Lytics 的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80% 的消費(fèi)者表示品牌對(duì)他們的需求并不熟悉——或者只是一時(shí)熟悉。我們都走進(jìn)了一家充滿興趣的實(shí)體店，卻被完全忽視或忽視，以至于不購(gòu)買。進(jìn)行銷售所需要的只是一名參與其中的銷售人員，以促進(jìn)更好的店內(nèi)體驗(yàn)。使用此示例，將廣告系列個(gè)性化想象為用戶遇到您的品牌并走出眾所周知的商店 - 或遠(yuǎn)離該轉(zhuǎn)換的那些時(shí)代的結(jié)束。因?yàn)楝F(xiàn)在您正在與他們交談的時(shí)間以及他們想要交談的方式。

除此之外，品牌還應(yīng)了解潛在客戶在客戶旅程中的意識(shí)、考慮和決策過(guò)程中所處的位置。潛在客戶何時(shí)以及如何成為客戶也可以直接影響未來(lái)如何解決用戶問(wèn)題。例如：

• 在購(gòu)買期間加入的訂戶已準(zhǔn)備好接收追加銷售和交叉銷售優(yōu)惠

• 通過(guò)您的博客加入時(shí)事通訊的訂閱者可能非常了解您的產(chǎn)品

• 來(lái)自社交媒體的訂閱者已準(zhǔn)備好與朋友分享新聞

按購(gòu)買周期的各個(gè)階段進(jìn)行細(xì)分也非常有幫助。例如，客戶可能不會(huì)在購(gòu)買后返回您的網(wǎng)頁(yè)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)做出了明智的決定。在生命周期的這一點(diǎn)上，他們不再需要任何博客文章。電子郵件和網(wǎng)頁(yè)通知很容易失效。但他們的用戶會(huì)接受在正確的時(shí)間推送通知促銷或社交媒體廣告，因?yàn)樗麄円呀?jīng)是一個(gè)快樂(lè)的客戶。

什么是個(gè)性化生命周期活動(dòng)？

客戶生命周期是指客戶在與您的品牌建立關(guān)系的過(guò)程中遵循的共享路徑中的里程碑。生命周期活動(dòng)在用戶與品牌關(guān)系的早期、中期和晚期的不同階段接觸到用戶。生命周期定位基于時(shí)間間隔，例如應(yīng)用下載后的一段時(shí)間或購(gòu)買后的三天跟進(jìn)。在設(shè)定的時(shí)間段后觸發(fā)消息。生命周期目標(biāo)的示例時(shí)間包括：

正如 Twitter 所知道的，應(yīng)用程序放棄是非常真實(shí)的。這封入職電子郵件是時(shí)間敏感系列中的一封，間隔開(kāi)來(lái)鼓勵(lì)用戶設(shè)置應(yīng)用程序并開(kāi)始參與。通過(guò)可操作的副本和簡(jiǎn)單的步驟，收件人將被引導(dǎo)至 CTA 以使其正式化。

保持用戶在注冊(cè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的動(dòng)力是生命周期活動(dòng)的基本功能。您如何在消息之間創(chuàng)建空間很大程度上取決于您的細(xì)分和您的用戶歷史記錄。電子郵件生命周期活動(dòng)不適合提供對(duì)時(shí)間敏感的信息。根據(jù)廣州vi設(shè)計(jì)公司的說(shuō)法，平均每封電子郵件在被查看之前要等待 6.4 小時(shí)。在發(fā)送任何類型的消息時(shí)，將發(fā)送時(shí)間與用戶時(shí)區(qū)同步可以極大地提高響應(yīng)率。

這是來(lái)自亞馬遜的行為電子郵件活動(dòng)的一個(gè)典型例子。對(duì)數(shù)碼相機(jī)表現(xiàn)出興趣的用戶肯定會(huì)收到一封有針對(duì)性的電子郵件，其中會(huì)建議一些可行的選擇。主題行巧妙地使用了社會(huì)證明，因?yàn)樗扑]了“暢銷佳能相機(jī)”，并且正文中支持此主題。廣州vi設(shè)計(jì)公司并沒(méi)有用太多的選擇讓讀者不知所措，但通過(guò)提到這些是本周最暢銷的型號(hào)并值得立即關(guān)注，它仍然具有相關(guān)性?，F(xiàn)在讓我們看看您可以根據(jù)行為或生命周期策略運(yùn)行的一些不同類型的個(gè)性化廣告系列。

個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容活動(dòng)

將個(gè)性化的電子郵件和其他消息與個(gè)性化的登陸頁(yè)面相結(jié)合，確實(shí)可以最大限度地提高轉(zhuǎn)化率。創(chuàng)建自定義登錄頁(yè)面和 URL 值得付出額外的努力，以營(yíng)造良好的第一印象（或重新打造）。大多數(shù)時(shí)候，個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是更大的行為策略的一部分。

以友好的面孔向客戶打招呼會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他們?cè)L問(wèn)您的網(wǎng)頁(yè)并鼓勵(lì)他們返回，無(wú)論是博客材料還是購(gòu)買。這感覺(jué)就像出現(xiàn)在一個(gè)客人知道你的名字并代表你介紹的聚會(huì)上。這個(gè) 廣州vi設(shè)計(jì)公司個(gè)性化推薦活動(dòng)是贏家，從英雄形象到朋友的縮略圖再到副本。推薦問(wèn)候語(yǔ)在觀眾的腦海中創(chuàng)造了一種獨(dú)特的體驗(yàn)，這在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)非常罕見(jiàn)。這種可操作的語(yǔ)言遵循一個(gè)簡(jiǎn)短的片段，講述了廣州vi設(shè)計(jì)公司的好友布蘭登如何慷慨地為他們節(jié)省了一些來(lái)之不易的錢——一個(gè)沒(méi)有多少人能抗拒的社會(huì)證明證明。

個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)推送通知活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)推送通知是網(wǎng)站直接發(fā)送到訂閱者瀏覽器的可點(diǎn)擊消息。這些可以在網(wǎng)站本身而不是應(yīng)用程序上運(yùn)行，并且可以從包括臺(tái)式機(jī)在內(nèi)的所有設(shè)備上訪問(wèn)。由于桌面使用仍占互聯(lián)網(wǎng)總時(shí)間的 42 個(gè)，這是擴(kuò)大覆蓋范圍的好方法。