寒意。聽到這些單詞會導(dǎo)致很多人緊繃，呼吸急促。而且很蠢。我建議您不要再放置一個。實(shí)際上，在指代專業(yè)電話勘探時，甚至不要使用該術(shù)語。精明的話，您就可以通過電話成功進(jìn)行勘探。讓我們看一下“得到”的銷售代表的潛在客戶電話會議。

“嗨，邁克爾，我是保險(xiǎn)合伙人的帕特·史蒂文斯（Pat Stevens）。希望您喜歡高爾夫假期。在與您的助手Suzanne交談時，我了解到您正在評估自己在就業(yè)市場上的競爭優(yōu)勢，以及如何在各個地區(qū)吸引和留住頂尖人才。

我們已經(jīng)能夠幫助處于相同情況的其活動vi設(shè)計(jì)公司降低招聘成本，并增加對管理人員的保留。我想問幾個問題，看看能否為您提供一些信息?！?/p>

帕特在開幕式中做了很多積極的事情：

• 活動vi設(shè)計(jì)使用Michael的名字，是因?yàn)榛顒觱i設(shè)計(jì)知道Michael有點(diǎn)不拘小節(jié)，沒有人稱呼“先生”。約翰遜（Johnson）。”

• 活動vi設(shè)計(jì)知道邁克爾是一個偉大的高爾夫堅(jiān)果，剛從高爾夫周末回來

• 活動vi設(shè)計(jì)提到了邁克爾的助手蘇珊娜，并增加了可信度

• 活動vi設(shè)計(jì)知道該公司最近錯過了一些因?yàn)楦玫母＠龆桓偁幤赣玫墓芾砣藛T候選人，以及一些因此而離職的現(xiàn)有員工

• 活動vi設(shè)計(jì)沒有談?wù)摫ｋU(xiǎn)或福利，而是談?wù)摻Y(jié)果-解決了邁克爾現(xiàn)在面臨的問題的精確結(jié)果。

所有這些都發(fā)生在最初的10秒鐘左右。在通話的稍后，Pat還：

• 在被問到的問題上，活動vi設(shè)計(jì)幾乎已經(jīng)知道了有關(guān)公司的增長計(jì)劃，其在市場中的地位以及現(xiàn)有福利計(jì)劃以及人們對此的看法的答案。

• 評論了邁克爾為《建筑業(yè)高管》雜志撰寫的精彩文章。

• 在兩年前進(jìn)入該公司工作之前，被問到邁克爾與該公司的競爭對手之一合作的經(jīng)驗(yàn)。

由于所有這些，Michael當(dāng)然不把Pat視為典型的銷售代表，而是將其視為了解活動vi設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)以及活動vi設(shè)計(jì)現(xiàn)在關(guān)心的事情的人。另外，活動vi設(shè)計(jì)喜歡Pat。帕特得到了任命。

帕特是如何完成所有這一切的？

用同樣的方法。帕特做了活動vi設(shè)計(jì)的研究?；顒觱i設(shè)計(jì)做了Smart Calling?。沒有任何借口。活動vi設(shè)計(jì)使用了幾個在線資源和社交媒體網(wǎng)站來獲取有關(guān)邁克爾，活動vi設(shè)計(jì)的公司和行業(yè)的個人和專業(yè)信息，而且非常重要的是，邁克爾現(xiàn)在關(guān)心的是什么。然后，帕特（Pat）使用了“社會工程學(xué)”，即與邁克爾公司內(nèi)部的其活動vi設(shè)計(jì)人交談的過程，以了解公司在招聘，雇用和保留方面的當(dāng)前狀況，并提供福利待遇?；顒觱i設(shè)計(jì)還從助手Suzanne和該部門的其活動vi設(shè)計(jì)一些人員那里親自了解了Michael。

請注意，Pat在開場時使用了對話式，軟銷售的方法，以最大程度地減少阻力，并產(chǎn)生興趣和激起好奇心。這使邁克爾處于想要聽到更多聲音的狀態(tài)。您能看到此呼叫與典型的“冷”呼叫之間的區(qū)別嗎？銷售代表對該客戶的前景一無所知，只是微笑和撥入電話，重復(fù)同樣的疲倦線路并與每個愿意聽的人保持聯(lián)系？除了懶惰以外，沒有任何理由發(fā)出“冷”呼叫。使用這些想法可以使您的通話變得聰明而成功。