vi設(shè)計方案最重要的銷售能力之一是“融入情感”。從1990年開始,情緒智力(EI)的術(shù)語和定義或涉及情感的事物開始獲得今天應(yīng)有的尊重。那么為什么情商與我們銷售行業(yè)的人相關(guān)?這很重要,因為它是改善銷售業(yè)績所需的最重要的基礎(chǔ)技能/能力之一。通過提高情緒智力(智慧),vi設(shè)計方案可以極大地提高銷售成功率。EI還影響了21種銷售能力中的大多數(shù)。通過掌握稱為“情商”的銷售能力,可以提高以下特定的銷售能力:
目標(biāo),具有積極的態(tài)度,承擔(dān)責(zé)任,強烈的自信心,不需要批準(zhǔn),可以從拒絕中恢復(fù),態(tài)度,舒適地談?wù)摻疱X,支持性購買周期,可到達決策者,有效的傾聽和提問,發(fā)現(xiàn)實際預(yù)算,早期保固和融洽,發(fā)現(xiàn)潛在客戶購買理由,合格的報價和提案,并獲得承諾和決定。
那么問題是,vi設(shè)計方案為什么沒有更多的銷售組織專注于改善這一重要的銷售發(fā)展領(lǐng)域?我自己的研究表明,這是因為許多組織不了解兩件事。首先,他們不知道如何正確衡量和提高vi設(shè)計方案這一關(guān)鍵的銷售實力。其次,大多數(shù)組織都不知道情商對銷售結(jié)果的重要性。我們研究了情緒智力的五個方面,并將結(jié)果與自我意識,自我調(diào)節(jié),動機,同理心和社交技巧等領(lǐng)域的均值和標(biāo)準(zhǔn)差進行了比較。
通過僅查看情緒智力的五個領(lǐng)域之一,自我意識,vi設(shè)計方案就開始意識到,vi設(shè)計方案的這一領(lǐng)域?qū)τ谔岣咪N售成功的重要性。例如,有多少銷售組織可以自信地說他們的團隊成員可以立即認出自己的情緒以及這些情緒對所有21種銷售能力的影響?
vi設(shè)計方案里諸如生氣,焦慮,無聊,謹慎,困惑,失望,疲憊,沮喪,希望,孤獨,悲慘,困惑,困惑,釋然,悲傷,對不起,未定和撤消等情緒都會影響銷售結(jié)果。
vi設(shè)計方案的銷售團隊成員是否知道哪些情緒是積極的,哪些情緒是消極的?他們是否知道如何識別自己的情緒,以及每個人在情緒發(fā)生時如何影響他們的選擇?他們是否有計劃來糾正這些情緒及其產(chǎn)生的結(jié)果中的感受?經(jīng)驗表明,很少有銷售組織了解EI的這五個領(lǐng)域在銷售過程中所起的作用。最近,許多領(lǐng)先的組織已經(jīng)開始招募,衡量和提高“參與情感”這一至關(guān)重要的銷售能力。結(jié)果無可爭議。
vi設(shè)計方案今天要采取什么措施來糾正銷售組織中的“情緒智力”缺陷?
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
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