珠海vi設(shè)計(jì)公司已經(jīng)聽(tīng)過(guò)很多次了——客戶(hù)討厭被賣(mài)，但他們喜歡購(gòu)買(mǎi)。這是為什么？想一想，你不鄙視那些告訴你該做什么或給你意見(jiàn)的人，他們認(rèn)為你應(yīng)該做什么？當(dāng)朋友告訴您高爾夫揮桿出了什么問(wèn)題以及需要做出哪些調(diào)整時(shí)，您是高興還是生氣？他們是這樣的專(zhuān)家，以至于有建議會(huì)站得住腳嗎？客戶(hù)經(jīng)常被銷(xiāo)售人員向他們推銷(xiāo)為他們的公司提供“正確的解決方案”。每個(gè)銷(xiāo)售代表都在說(shuō)同樣的話(huà)：你應(yīng)該和我們一起去，因?yàn)椤?。這真的是客戶(hù)想要聽(tīng)到的嗎？

讓我們看看客戶(hù)討厭被出售的 3 個(gè)原因。

#1 – 珠海vi設(shè)計(jì)公司厭倦了被告知！決策者對(duì)詢(xún)問(wèn)他們需求的問(wèn)題而不是告訴他們需要做什么的銷(xiāo)售人員更開(kāi)放？然而，令人驚訝的是，大多數(shù)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士只問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，等待第一次進(jìn)入當(dāng)前模式的機(jī)會(huì)！真正的需求——那些與最大預(yù)算相關(guān)的需求——還沒(méi)有被完全理解?？蛻?hù)的真正問(wèn)題并不明顯，但珠海vi設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售人員進(jìn)入了告訴模式，或者就像我們?cè)谌昙?jí)時(shí)所經(jīng)歷的那樣，“展示并告訴”。告訴與說(shuō)服是一樣的，這只是銷(xiāo)售的另一個(gè)同義詞。客戶(hù)更喜歡的是專(zhuān)家顧問(wèn)的建議，該顧問(wèn)會(huì)詢(xún)問(wèn)有關(guān)其業(yè)務(wù)的相關(guān)問(wèn)題。

#2 – 他們已經(jīng)失去了作為關(guān)注中心的位置——你已經(jīng)取代了他們的位置?？蛻?hù)想要談?wù)撍麄兊哪繕?biāo)、愿望、未來(lái)和他們自己的個(gè)人目標(biāo)。當(dāng)您過(guò)早展示時(shí)，重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)不再是客戶(hù)，而是您需要談?wù)撍麄兊慕鉀Q方案。提出解決方案的正確時(shí)間是客戶(hù)提出要求的時(shí)候，而不是之前。當(dāng)您對(duì)他們的興趣達(dá)到頂峰并且他們渴望聽(tīng)到您提供的內(nèi)容時(shí)，客戶(hù)會(huì)要求您談?wù)撃慕鉀Q方案，而不是提前一分鐘。作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)家，你的工作是在客戶(hù)心中建立好奇心，讓他們想聽(tīng)到更多。這就是顧客喜歡購(gòu)買(mǎi)的原因。他們看到了您的解決方案的必要性，并且在他們自己的腦海中做出了決定并對(duì)此感覺(jué)良好。

#3 – 沒(méi)有人愿意受到壓力。今天任何人最不需要的就是更多的壓力。我們生活在一個(gè)對(duì)所有事情都有時(shí)間表的世界。珠海vi設(shè)計(jì)公司設(shè)身處地為客戶(hù)著想——他們自己的公司已經(jīng)給他們施加了足夠的壓力來(lái)完成工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和目的，當(dāng)然還要滿(mǎn)足每個(gè)截止日期。客戶(hù)希望在他們的時(shí)間表上購(gòu)買(mǎi)，而不是您的。想想所有的銷(xiāo)售激勵(lì)措施，如果你在這個(gè)月底做出決定，我們會(huì)給你……。只有當(dāng)客戶(hù)準(zhǔn)備好做出決定時(shí)，激勵(lì)措施才具有吸引力。如果您不需要它，您會(huì)以半價(jià)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)嗎？我也不會(huì)。

當(dāng)珠海vi設(shè)計(jì)公司考慮如何成為更有效的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士時(shí)，請(qǐng)記住詢(xún)問(wèn)——不要告訴或出售。進(jìn)行查詢(xún)并將重點(diǎn)放在您的客戶(hù)身上。最成功的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員總是關(guān)注客戶(hù)的需求。這使他們成為關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)他們覺(jué)得他們分享的信息很有價(jià)值，而您在正確的時(shí)間制定正確的解決方案時(shí)，珠海vi設(shè)計(jì)公司不會(huì)感到壓力，而是好奇地想了解更多關(guān)于您和您的解決方案的信息。請(qǐng)記住，銷(xiāo)售就是建立關(guān)系，而關(guān)系是通過(guò)建立信任來(lái)建立的。避免典型的銷(xiāo)售和講述將有助于您和您的客戶(hù)取得成功。