受眾細(xì)分

廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為最好的品牌確切地知道他們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)以及為什么。通過(guò)受眾細(xì)分，您可以定義這些目標(biāo)受眾——您的產(chǎn)品、服務(wù)或信息所針對(duì)的特定人群。細(xì)分您的目標(biāo)受眾使您能夠自定義您的信息以與這些群體產(chǎn)生共鳴。此步驟的結(jié)果是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的高級(jí)概述，更重要的是，您的每個(gè)細(xì)分受眾群的心理特征。人口統(tǒng)計(jì)可幫助您了解誰(shuí)購(gòu)買了您的產(chǎn)品或服務(wù)，而心理統(tǒng)計(jì)可幫助您了解他們購(gòu)買的原因。

人口統(tǒng)計(jì)的例子包括：

• 年齡

• 性別

• 收入

• 心理學(xué)的例子包括：

• 生活方式

• 動(dòng)機(jī)

• 行為

• 客戶研究

掌握了受眾細(xì)分過(guò)程的見(jiàn)解，您可以進(jìn)入品牌研究的最后一步：采訪您的品牌所服務(wù)的人群。在這里，廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為可以深入了解客戶如何看待您的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?？蛻粞芯堪▋蓚€(gè)重要類別：定性和定量。定性研究揭示了客戶的看法、信念和動(dòng)機(jī)。這項(xiàng)研究通常會(huì)就您的品牌在客戶心目中的存在方式提供深刻的新見(jiàn)解。這包括：

• 訪談：與客戶、非客戶、合作伙伴等外部利益相關(guān)者進(jìn)行個(gè)人深入訪談。這些采取一系列結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的形式，或者一個(gè)主題的開(kāi)放式機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)撍麄儗?duì)您的品牌的體驗(yàn)。
  

• 焦點(diǎn)小組：由主持人與選定的具有共同特征的參與者（例如，一群 30 多歲的職業(yè)女性）進(jìn)行小組討論。目標(biāo)是確定對(duì)您的品牌的態(tài)度。

• 民族志：對(duì)日常生活中消費(fèi)者行為的觀察——無(wú)論是在工作、家庭或購(gòu)物環(huán)境中。民族志源于文化人類學(xué)的傳統(tǒng)。

廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為定量研究為您提供統(tǒng)計(jì)上準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。目標(biāo)是從廣泛的參與者那里收集足夠的洞察力，以便您可以更好地了解客戶群的行為。通常，以完全相同的方式向大樣本量提出完全相同的問(wèn)題。樣本應(yīng)能代表更廣泛目標(biāo)市場(chǎng)的特征。定量研究包括：

• 在線調(diào)查：從具有相似人口統(tǒng)計(jì)特征的參與者那里收集的信息。免費(fèi)和低成本的工具包括Survey Monkey。

• 細(xì)分：消費(fèi)者和企業(yè)被分成不同的群體，每個(gè)群體都有共同的特殊興趣、生活方式以及對(duì)特定商品和服務(wù)的偏好。這些細(xì)分通常由人口統(tǒng)計(jì)和心理信息定義。

• 網(wǎng)絡(luò)分析：分析提供與您當(dāng)前和潛在客戶的在線行為相關(guān)的深入知識(shí)。Google Analytics（分析）和Crazy Egg等熱圖工具是網(wǎng)絡(luò)分析的絕佳資源。

把它們放在一起

研究完成后，應(yīng)向貴公司的主要決策者進(jìn)行正式介紹，綜合品牌研究的結(jié)果。廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為它是編譯您收集的大量原始數(shù)據(jù)的產(chǎn)物，然后分析這些數(shù)據(jù)以提取顯著和有啟發(fā)性的結(jié)論。這確保了管理和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)在做出關(guān)鍵品牌決策時(shí)都使用相同的公正、基本的洞察力。

廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為花在研究上的時(shí)間和精力是您可以做出的最佳投資之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它會(huì)拯救你。這也不是一次性的。全面、持續(xù)的品牌研究是確保您的品牌努力盡可能強(qiáng)大的唯一方法。畢竟，知識(shí)就是力量。