這些問(wèn)題的答案將有助于定義信息、語(yǔ)氣、提議/內(nèi)容/號(hào)召性用語(yǔ),以及構(gòu)成游戲的溝通渠道或接觸點(diǎn)的類型、順序和節(jié)奏。東莞vi設(shè)計(jì)公司銷售活動(dòng)中的接觸點(diǎn)幾乎可以是任何形式的交流:電子郵件、電話、社交媒體、直郵,甚至是面對(duì)面的外展。正如集成的需求生成計(jì)劃一樣,與單獨(dú)依靠一個(gè)渠道(例如電子郵件)相比,按規(guī)定順序部署的不同渠道的組合更有可能帶來(lái)成功。如果不出意外,包括不同渠道的混合可以分散您的風(fēng)險(xiǎn),并增加與可能具有個(gè)人溝通偏好的潛在客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
1) 并非所有渠道都適用于所有類型的游戲(或帳戶類型)
2) 任何游戲都需要在更大的 ABM 策略的背景下設(shè)計(jì),以及
3) 簡(jiǎn)單地選擇接觸點(diǎn)是只是過(guò)程的一部分。更重要的是,如果您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用這些相同的渠道,您如何使您的溝通與潛在客戶相關(guān)、個(gè)性化和引人注目?以下是東莞vi設(shè)計(jì)公司團(tuán)隊(duì)最近在為 ABM 客戶設(shè)計(jì)冷外展銷售游戲的過(guò)程中開(kāi)發(fā)的潛在接觸點(diǎn)列表。除了注意事項(xiàng)之外,希望這將為您計(jì)劃下一次銷售活動(dòng)提供一個(gè)方便的資源,并提示您合并不同的渠道:我是買家旅程的忠實(shí)粉絲。它是最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具之一。我也是一個(gè)大漏斗極客,花了很多時(shí)間計(jì)算潛在客戶和調(diào)整轉(zhuǎn)化率。
買家旅程和漏斗本質(zhì)上是同一個(gè)想法——繪制潛在買家在成為客戶之前所經(jīng)歷的過(guò)程。了解銷售是如何發(fā)生的,東莞vi設(shè)計(jì)公司就可以擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)。否則,您只是希望,這不是策略。盡管理解買家旅程有很大的力量(更不用說(shuō)緩解壓力),但我經(jīng)常遇到營(yíng)銷人員,他們只是口頭上支付這個(gè)概念。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),非信徒分為兩個(gè)陣營(yíng):那些覺(jué)得太令人生畏的人,以及那些不相信旅程的連續(xù)、線性路徑的人。
非信徒通常會(huì)感到畏懼,因?yàn)橘I家旅程似乎是無(wú)止境的,尤其是在有多個(gè)買家角色購(gòu)買多種產(chǎn)品的情況下。在購(gòu)買過(guò)程中完成所有這些步驟對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)是難以想象的,而對(duì)于其他人來(lái)說(shuō),創(chuàng)建所有內(nèi)容的工作量太大。
對(duì)于那些喜歡維尼線性的人,我承認(rèn)許多買家以非線性方式購(gòu)買。這些潛在客戶到處跳,從分析師報(bào)告到您的主頁(yè),然后可能到電子書(shū)下載,然后才轉(zhuǎn)到您的新聞部分,然后才可能轉(zhuǎn)到您的關(guān)鍵轉(zhuǎn)換表。當(dāng)潛在客戶四處游蕩時(shí),很難想象買家的旅程。營(yíng)銷人員怎么可能為這樣的買家計(jì)劃一條有利可圖的路線,爭(zhēng)論是這樣的。因?yàn)槲曳浅V匾曔@次旅程的價(jià)值,并希望找到一種方法來(lái)轉(zhuǎn)變這些任性的營(yíng)銷人員,所以我決定創(chuàng)建一種我稱之為“下一步營(yíng)銷”的簡(jiǎn)化方法。這是一種技術(shù),您可以通過(guò)專注于單個(gè)所需的下一步來(lái)消除買家旅程中的擁堵,從而促進(jìn)買家的發(fā)展。
對(duì)于無(wú)法應(yīng)對(duì)或致力于完整買家旅程的營(yíng)銷人員,下一步營(yíng)銷大大簡(jiǎn)化了事情。與其專注于整個(gè)旅程,不如專注于任何特定銷售階段的下一步。同樣,專注于單個(gè)步驟可以消除表中的線性參數(shù);您不需要考慮從潛在客戶到客戶的直接路徑,而只需考慮推動(dòng)買家前進(jìn)的一步。下一步營(yíng)銷實(shí)際上只是一種放大特定階段的簡(jiǎn)單設(shè)備。然后,東莞vi設(shè)計(jì)公司只需問(wèn)問(wèn)自己,在該步驟中,潛在客戶的下一步是什么?
應(yīng)用下一步營(yíng)銷的最有效方法是從轉(zhuǎn)化漏斗中最關(guān)鍵的一步開(kāi)始。也許是演示之前的步驟,或者有人要求試用之前的步驟,甚至是有人要求試用之后的步驟。只有你會(huì)知道。如果您仍然看不到它,請(qǐng)尋找您在漏斗中看到堵塞或堵塞的地方,并考慮如何改進(jìn)該區(qū)域。放大那一步,問(wèn)問(wèn)自己下一步要做什么。下一步營(yíng)銷之所以有效,是因?yàn)樗鼘I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)集中在一種情況——一個(gè)問(wèn)題上。人們發(fā)現(xiàn)他們可以解決一個(gè)問(wèn)題。它是易處理的。一旦您承諾下一步,您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)是以下兩個(gè)問(wèn)題中的一個(gè)或兩個(gè)導(dǎo)致您的漏斗擁塞。
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