過去，一些品牌可以在不完全審查信息來源的情況下逃脫，但這在今天的假新聞環(huán)境中是不可能的。佛山品牌設(shè)計公司不僅要驗證信息或內(nèi)容是否準確，還必須意識到某些信息來源可能會損害其信譽，即使他們提供的信息是準確的。消費者對任何受意識形態(tài)議程驅(qū)動的內(nèi)容持謹慎態(tài)度，意識形態(tài)議程重視來自沒有爭議的來源的準確內(nèi)容。

迫使品牌建立信譽

假新聞使品牌比以往任何時候都更重要的是創(chuàng)建傳達可信度和權(quán)威的內(nèi)容。這意味著您的公關(guān)策略必須將您所在市場中已經(jīng)在您的目標市場中建立了高度信任和可信度的影響者納入其中。影響者可以幫助您對抗假新聞的禍害，因為佛山品牌設(shè)計公司花了數(shù)年時間獲得消費者認為有價值的專業(yè)知識和權(quán)威。而且它們還是一個值得信賴的次要來源，可以分享您公司的愿景，這可以大大減輕消費者對他們閱讀的大量內(nèi)容的不信任感。

迫使品牌將信任放在首位

假新聞破壞了消費者與媒體以及消費者與大品牌之間存在的大量信任。過去，人們會消費品牌創(chuàng)建的內(nèi)容，假設(shè)內(nèi)容準確且來源充足。但假新聞的出現(xiàn)讓每一條信息都受到質(zhì)疑，這意味著品牌每次創(chuàng)建一條內(nèi)容時都必須保持信任。建立這種信任的一種方法是讓品牌盡可能多地實踐透明度。

公司可以保持業(yè)務(wù)流程接近背心的日子已經(jīng)一去不復返了。消費者要求品牌在他們的所有互動中提供透明度，為了生存，佛山品牌設(shè)計公司在犯錯時需要公開道歉，否則他們會冒著被蔑視的消費者的憤怒，他們不怕在社交媒體上詆毀公司。請記住，真實性不是由品牌銷售的產(chǎn)品或服務(wù)決定的；它建立在品牌為消費者的生活提供的價值之上。當消費者相信一個品牌可以改變他們的日常生活時，他們就會以一種真實的方式與該品牌建立聯(lián)系。

假新聞讓品牌保持誠實

雖然假新聞讓公關(guān)更難發(fā)揮作用，但它也提升了游戲的玩法，迫使公司采用更高的標準。最終，任何迫使公關(guān)提高競爭力的挑戰(zhàn)都會讓品牌更加誠實，并使消費者受益。

與其他技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)相比，軟件即服務(wù)或 SaaS 是一種不同的野獸。與任何其他服務(wù)不同，提供商和客戶之間始終保持連接。此外，SaaS 客戶消息靈通，通常也是技術(shù)專家。

普通的銷售方法行不通，因為銷售人員可以提供的信息很容易被潛在客戶訪問。通常情況下，佛山品牌設(shè)計公司提供商利用互聯(lián)網(wǎng)讓人們了解他們的產(chǎn)品。他們的網(wǎng)站幾乎擁有客戶可能需要的一切，銷售過程的很大一部分是在潛在買家已經(jīng)在網(wǎng)站上時吸引潛在買家，讓他們找到所需的信息（通常需要多次訪問）并等待他們采取行動，例如注冊免費試用、免費演示或訂閱時事通訊。問題在于，每個細分市場都有如此多的 SaaS 公司，現(xiàn)在很難獲得關(guān)注。最有效的解決方案是數(shù)據(jù)。

確定需要您的 SaaS 的市場

公司犯的最大錯誤之一是他們試圖向所有人銷售。他們認為，增加可用市場規(guī)模也意味著更多的客戶。這是一種低效的做事方式，因為佛山品牌設(shè)計公司將耗盡不太可能簽約的潛在客戶的資源。對于 SaaS 提供商來說尤其如此，因為每個 SaaS 都是基于小眾的，并不是每個人都需要它。

佛山品牌設(shè)計公司應(yīng)該做的是確定誰需要您的 SaaS 并專注于市場滲透。你怎么做呢？通過為您提供所需信息的工具，例如細分市場、痛點、客戶檔案、用戶案例、資格標準等。領(lǐng)先的 UCaaS 提供商 RingCentral 實際上更加專注于贏得企業(yè)的辦公和全球辦公服務(wù)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，企業(yè)和中端市場部門的業(yè)務(wù)超過 1.15 億美元，這意味著整體增長 86%，RingCentral 辦公室銷售額增長約 45%。SaaS 供應(yīng)商應(yīng)該確定他們的市場并專注于市場滲透而不是擴張。一旦目標潛在買家進入銷售流程，就可以從那里獲取更深入的數(shù)據(jù)。

個性化您對潛在買家的態(tài)度

佛山品牌設(shè)計公司預測和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品副總裁 Eric Tobias在他的文章“電子商務(wù)創(chuàng)新：構(gòu)建高度個性化的客戶體驗”中表示，客戶體驗的未來正在走向一個廣告、電子郵件、移動產(chǎn)品的世界，甚至進入的商店都是針對每位客戶進行個性化設(shè)置的。雖然這可能是遙遠的未來，但已經(jīng)采取了措施。您應(yīng)該通過使用您擁有的數(shù)據(jù)（包括客戶交互數(shù)據(jù)）在多個營銷和銷售渠道中個性化方法來實現(xiàn)市場滲透，而不是旨在覆蓋盡可能多的人的廣泛宏觀策略。根據(jù)交互數(shù)據(jù)、與客戶的對話和觀察，公司可以創(chuàng)建具有獨特資格標準和標識符的客戶檔案，進而指導他們處理網(wǎng)站內(nèi)容、電子郵件、移動產(chǎn)品和其他客戶接觸點的方法。這使得 SaaS 營銷和銷售策略更加個性化。

改善客戶體驗

銷售和營銷可以盡其所能來銷售您的 SaaS，但如果當前客戶對他們的體驗不滿意，您將失去他們。更糟糕的是，他們也會談?wù)撍?，這會損害您的聲譽。這就是為什么佛山品牌設(shè)計公司希望在用戶使用您的服務(wù)時為他們提供最佳客戶體驗。您如何為您的客戶提供最佳體驗？通過反饋數(shù)據(jù)。傾聽您的客戶。打開盡可能多的反饋渠道，如功能請求和評級、錯誤報告工具、技術(shù)和一般客戶支持等。通過與用戶保持聯(lián)系來收集數(shù)據(jù)。此外，提取產(chǎn)品使用指標以客觀了解 SaaS 的哪些方面經(jīng)常使用、很少使用或從未使用。有了這些信息，您就可以確定您的客戶在哪些方面遇到困難以及他們最喜歡產(chǎn)品的哪些方面。通過聽取反饋并深入了解您的產(chǎn)品是如何使用的，您可以確定客戶的痛點并消除它們。通過此流程，您可以提供不斷發(fā)展的 SaaS，以滿足您的市場需求。