如果廣州品牌策劃不要求推薦,您應(yīng)該這樣做!
如果我們作為賣(mài)家不承認(rèn)大多數(shù)企業(yè)都是通過(guò)推薦來(lái)運(yùn)營(yíng)的,那么普通客戶(hù)這樣做的幾率是多少?廣州品牌策劃中有多少人錯(cuò)誤地認(rèn)為人們知道你想要推薦?
廣州品牌策劃卓越服務(wù)的力量
我上周買(mǎi)了一部新手機(jī),并沒(méi)有打算買(mǎi)一部新手機(jī)。我只是想讓 Verizon 取悅,請(qǐng)修理我的手機(jī),這樣每次我接到電話(huà)它都會(huì)響鈴。不是每三次或第四次,廣州品牌策劃就像它現(xiàn)在正在做的那樣。等待我的銷(xiāo)售人員,我們就叫他比爾吧,他仔細(xì)聽(tīng)了我對(duì)問(wèn)題的冗長(zhǎng)解釋?zhuān)?dāng)他的測(cè)試電話(huà)完美地(當(dāng)然)通過(guò)時(shí)表現(xiàn)出極大的耐心。他給了我兩個(gè)選擇:更換手機(jī)或升級(jí)到新手機(jī)。我迅速擊落了升級(jí)。我很著急,一想到要在商場(chǎng)閑逛超過(guò)幾分鐘就讓我頭疼。此外,我很喜歡我的手機(jī),謝謝。除了不響鈴的討厭習(xí)慣。比爾點(diǎn)點(diǎn)頭,問(wèn)我是怎么用手機(jī)的,喜歡什么功能,沒(méi)用過(guò)什么功能等等。盡管我不情愿地提供了答案,但比爾溫和而堅(jiān)持不懈地讓我得出結(jié)論,我需要一部新手機(jī)。這個(gè)故事有趣的部分不是我買(mǎi)了一部新手機(jī)。這就是之后發(fā)生的事情。
廣州品牌策劃在銷(xiāo)售中,推薦是無(wú)價(jià)的
比爾在整個(gè)過(guò)程中對(duì)我非常照顧,更新我的數(shù)據(jù)傳輸,準(zhǔn)備我的回扣,所以我需要的只是一個(gè)印章和設(shè)置我的電子郵件。當(dāng)我感謝他時(shí)(這就是有趣的地方)比爾做了一件非常不尋常的事情。我從未見(jiàn)過(guò)任何其他零售電話(huà)銷(xiāo)售人員做過(guò)的事情。他要求我轉(zhuǎn)介。“就像你的生意一樣,”比爾說(shuō),廣州品牌策劃指出他的手機(jī)號(hào)碼后,將幾張名片塞進(jìn)我的包里,以防我對(duì)我的新手機(jī)有任何疑問(wèn)。我走開(kāi)了,絞盡腦汁尋找可以提到比爾的人的名字。
永遠(yuǎn)不要假設(shè)人們知道你想要推薦人
盡管廣州品牌策劃銷(xiāo)售可能是我們的業(yè)務(wù),但我們并不總是考慮將某些類(lèi)型的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給其他銷(xiāo)售人員。如果我們作為賣(mài)家不承認(rèn)這些業(yè)務(wù)是通過(guò)推薦來(lái)運(yùn)營(yíng)的,那么普通客戶(hù)的幾率是多少?你們中有多少人錯(cuò)誤地認(rèn)為人們知道你想要推薦?
為什么你應(yīng)該要求推薦
廣州品牌策劃在您提供出色的服務(wù)(如比爾所做的那樣)之后,大多數(shù)人會(huì)很樂(lè)意幫助您并為您推薦。我們天性中的某些東西觸發(fā)了回報(bào)的欲望;“謝謝” 后面經(jīng)常會(huì)跟著“哦,不,謝謝”。不允許某人回報(bào)一個(gè)人情就否認(rèn)了他們生活中的一大樂(lè)趣。這里有一些技巧可以增加您獲得良好推薦的幾率。
獲得優(yōu)秀推薦人的5個(gè)技巧
請(qǐng)明確點(diǎn)
你對(duì)你想要的推薦類(lèi)型越具體,你就越容易讓別人的工作。要求客戶(hù)推薦您作為經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)與要求他向可能在明年結(jié)婚、生孩子或搬家的任何人推薦您的服務(wù)有很大不同。
做你的研究
如果可能,找出您的客戶(hù)所屬的協(xié)會(huì)或團(tuán)體。讓她知道她的哪些同事適合你以及為什么。
宣傳你的工作
如果廣州品牌策劃的客戶(hù)看到你努力工作并獲得更多業(yè)務(wù),她會(huì)更有信心將你推薦給其他人。不要在雷達(dá)下飛行。讓您的客戶(hù)及時(shí)了解您的活動(dòng)和成功。社交媒體是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的絕佳方式。
做驚人的工作
廣州品牌策劃不是偶爾。大多數(shù)時(shí)候不是。每次都做驚人的工作。
表達(dá)你的感激之情
即使沒(méi)有任何結(jié)果,也不要忘記感謝您的客戶(hù)的推薦。特別是如果沒(méi)有任何東西來(lái)自它!如果他的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有成功,你不希望你的客戶(hù)覺(jué)得你很失望。無(wú)論結(jié)果如何,都要清楚地表達(dá)您對(duì)每一次推薦的感激之情。
業(yè)務(wù)咨詢(xún) 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢(xún) 張小姐
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